【#宝丽来被指区别对待中国消费者# 网友称唯独简体中文版无问候语且篇幅被精简，品牌方回应：已反馈处理】#宝丽来客服回应说明书差异#近日，有网友发布视频称，Polaroid 宝丽来某款产品说明书疑似区别对待国内消费者：多语言版本里唯独简体中文部分缺少问候语 “你好”，内容篇幅也被压缩至一页，相关视频很快引发大量网友质疑。6 月 25 日，Polaroid 官方旗舰店客服回应，已将该情况反馈厂家，厂家正在跟进处理。据该网友视频介绍，说明书其他语种开篇语句直译均为 “你好，让我们开始吧！”，每种语言单独占用两页，一页介绍产品，一页标注帮助提示。但简体中文版不仅删掉 “你好” 问候语，还把产品说明与帮助提示合并印在单页。该网友对此十分反感：“我不会再购买该品牌任何产品。” 随后，记者尝试联系爆料网友，截至发稿暂未得到回复。视频画面显示，涉事产品为宝丽来照片打印机，说明书包含简体中文、繁体中文、日文、韩文等语种。日文、韩文、繁体中文版本均为两页，开篇都印有问候语 “你好，让我们开始吧！”。而简体中文版仅一页，开头只有 “让我们开始吧。”不少网友对此表达不满，指责品牌存在区别对待消费者的情况。6 月 25 日，记者以消费者身份咨询了一家 “Polaroid 官方旗舰店” 客服。客服称，已将相关问题反馈厂家，厂家正在处理，“是否存在疏漏，要等厂家核查后才有结果，目前暂无答复。” 记者询问品牌是否认可说明书存在差别对待问题，客服表示：“若确有不妥，厂家会做出调整。”另一平台 “polaroid 宝丽来旗舰店” 客服表示，该产品说明书为全国统一配套包装，此前从未收到同类投诉，现已把网友反馈上报对应部门，后续整改方案由上级部门定夺。记者查询发现，“Polaroid 宝丽来” 官方账号认证主体为映真 (上海) 国际贸易有限公司，已有大量网友在该账号评论区留言质疑此事。截至目前，宝丽来品牌官方尚未发布公开回应。记者拨打天眼查 APP 公示的企业联系电话，提示为空号。（极目新闻记者 郭迩）