听完在赛格开店的表妹讲的经历,才看懂部分商场拿捏商户的套路,实在让人寒心。
商场为拉高客流发放大额代金券,顾客差额不足时,店员拆分多券凑单早已是默许操作,楼层管理层看见只会催促加快速度,全员心照不宣冲业绩。
可转头商场就调取监控取证,直接以违规用券为由清退门店,扣押店内全部货品,十几万押金也不予退还。当初默许变通的是管理方,最后拿这套潜规则当做收割商户的把柄。
很多商户投入积蓄、常年守店经营,最后落入提前布好的圈套。这件事也戳破一个现实,失衡的合作关系里,规则从来不是双向约束,而是手握话语权一方随意收割弱者的工具。底层小商户投入全部心血,却没有任何自保空间。
你觉得商场和商户之间,该怎么建立公平透明的管理制度?
