1994年,四川一16岁女孩为了帮哥哥还债,辍学外出打工,不惜陪伴老板24年,没想到老板后来大手一挥,女子身价直接暴涨到125亿,本人更是被称为“最牛服务员”
1994年,杨利娟刚满16岁,本来还在念初中,家里日子勉强过得去,可两个哥哥合伙做小生意亏得一干二净,欠下一堆外债,债主天天上门催款,家里实在撑不住,杨利娟主动提出辍学进城打工。
九十年代小县城工作选择极少,没学历没技术,她只能进街边小餐馆当服务员,月薪只有120块,除去自己吃饭穿衣,剩下的钱全部寄回家还债,每天洗碗、擦桌、端菜,从早忙到晚,手脚永远闲不下来。
这家餐馆经常有个年轻人来吃饭,就是海底捞创始人张勇,1994年张勇刚凑钱在简阳开出第一家海底捞门店,正处在创业起步阶段。
他每次吃饭都留意到杨利娟,做事勤快、待人实在,对待客人格外细心,便主动开出160元月薪,想挖她到自己火锅店。
杨利娟没有立刻答应,她觉得原老板收留自己,不能说走就走,直到一年后这家小餐馆搬迁,她才找到张勇,正式加入海底捞。
刚进海底捞,工作强度比之前大很多,店里忙起来所有人都要小跑干活,杨利娟从不偷懒,脏活累活主动揽下,对待顾客贴心周到。
入职没多久,家里债务压力再次压到她身上,张勇得知情况,直接拿出800块借给她周转,没有欠条、不限还款时间,这份雪中送炭,让杨利娟下定决心跟他打拼。
1999年,张勇安排她开拓西安外地市场,那时候外地消费者对川式火锅接受度很低,门店开业客流稀少。
杨利娟没有坐等亏损,上街发传单、给路人赠送小吃,一点点积累客源,硬生生把西安门店做成外地标杆。
30岁时,杨利娟升任海底捞副总经理,掌管全国上百家门店运营,搭建起门店管理、员工师徒培养整套体系,后续海底捞布局新加坡、美国、日本海外门店,海外市场开拓工作也由她全权负责。
2018年,海底捞在香港上市,杨利娟作为核心元老,和张勇一同上台敲钟,上市初期她手中股份价值30亿元,伴随企业规模持续扩张,2021年胡润职业经理人榜单公布,她的身家达到125亿元,“最牛服务员”的名号就此传开。
2022年,海底捞遭遇经营亏损,门店大面积承压,张勇临危任命杨利娟担任CEO,她推出“啄木鸟计划”关停低效门店,优化内部管理,短短一年就让企业扭亏为盈,稳住千亿餐饮大盘,后续她调任海外业务负责人,持续拓展海外火锅市场版图。
这份结果不只是老板给予股份带来的变化,也是她长年扎根一线、处理各类经营难题积累下来的成果。
官网信源:新华网《全球最贵火锅上市 海底捞 “涮出” 近千亿市值》


