江苏南京，男子在酒店开了房，本打算脱光了放松一下泡个澡，结果刚进入浴缸躺好，头顶上的一块大理石"哐啷"一声就砸下来了！正好他想起身拿东西，头稍微偏了一点才躲过一劫。房顶怎么会有石头落下来呢？男子找到了该店的负责人讨说法。

事情要从王先生订房那天说起。王先生家在湖南，这次专门跑到南京，是为了赶一场期待了大半年的演唱会。

票子早早抢到手，酒店也是挑了又挑，最后定了这家一晚六百八十四块的房，两晚连住。王先生心里想的很实在，出门在外辛苦一趟，不能亏待自己。

推开房门那一刻，王先生第一件事不是放行李，而是径直走进浴室。王先生有个习惯，走到哪儿都要泡澡，浴室好不好几乎决定了王先生对一家酒店的整体感受。

这家店的浴室看着挺讲究，浴缸旁边整面墙贴的都是大理石瓷砖，光滑锃亮，王先生当时点了点头，觉得这钱花得值。

演唱会散场已经将近凌晨，王先生一路走回酒店，腿都是酸的。热水放满，衣服一脱，王先生整个人陷进浴缸里，说不出的舒服。

泡了没多久，王先生想拿手机看看时间，头刚往边上偏了偏，就听见墙里传来嘎吱嘎吱的响动，紧接着是一阵闷响。

王先生抬头，头顶那面漂亮的大理石墙正在晃，瓷砖一片接一片往下掉，越掉越急。

王先生连滚带爬翻出浴缸，光着身子跌坐在浴室地板上。回头一看，那些十几斤重的石块正砸在自己刚才躺着的位置，浴缸里的水都溅了出来。

王先生半天没缓过神，心里只有一个念头，要是刚才没偏那下头，这会儿人还能不能坐在这里说话，真不好说。

按照《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，宾馆、商场、车站这一类经营场所的经营者，对进入场所的人负有安全保障义务，没尽到义务导致他人受损的，要承担侵权责任。

也就是说，酒店把房间租出去，就得保证客人在这个空间里是安全的，墙体年久失修、装修验收不到位，只要跟损害之间有因果关系，责任就跑不掉。

王先生这种情况，即便身上没有明显外伤，惊吓造成的精神损害，依据《民法典》第一千一百八十三条同样可以主张赔偿。

王先生拨通了前台电话，值班人员小跑着上楼，一进浴室也愣住了，满地碎渣，跟工地现场差不多。当晚酒店先把王先生安顿到另一个房间，第二天一早，王先生主动找到酒店负责人。

让人有些意外的是，王先生没狮子大开口，只提了两条，一封书面道歉信，一个明确的说法。酒店负责人当场松了口气，下午就把盖着公章的致歉信送到王先生手上，房费也执意退还。

围观的人议论纷纷，有人替王先生不值，觉得就这么算了太便宜酒店。其实从法律层面看，医疗费、误工费、交通费属于实际损失，只要有票据都能主张，精神损害赔偿也在合理范围之内。王先生放弃这些是个人选择，酒店该负的过错并不会因此消失。

真正值得琢磨的，是这面看上去很上档次的大理石墙背后，验收环节到底出了什么疏漏，日常巡检又是不是走了过场，这些问题酒店内部还得给个交代。

信息来源：扬子晚报《男子酒店泡澡时 12 块大理石瓷砖突然砸落，酒店回应：已整改，正与客人协商》