运营总监：鲍安常LJ007

2026年6月16日整理

“叮叮叮，滨河公园有人跳河，快来心理辅导！”

一通紧急电话，一场与时间的赛跑就此展开……

突发！18岁小伙跳河轻生

6月14日上午10点，阜南县滨河公园河边，一名18岁少年纵身跃入水中。

幸运的是，热心市民及时报警，社区干部火速赶到，将人救了上来。但小伙浑身湿透、情绪崩溃，轻生的念头仍在心头盘旋。

鹿城镇双碑社区文明实践站站长、党总支书记骆彬急得直冒汗，立刻拨通了县新时代文明实践中心项目策划负责人谢劭恒的电话——

“能不能马上安排心理辅导？”

10分钟响应！“点单式”救援闪电启动

接到“派单”后，社会工作师、心理志愿者冷青二话不说：

“没问题，在哪？我现在就能过去！”

10分钟，冷青赶到现场。

这不是巧合，而是阜南县新时代文明实践中心深耕多年的“点单式”服务机制在发力——

✅基层点单→✅中心派单→✅志愿接单→✅群众评单

一环扣一环，快如闪电！

他为什么想不开？

在姑姑家，冷青陪着这个满脸泪痕的少年聊了整整一个多小时。

原来——

◆ 父亲早年车祸离世，母亲改嫁，从小和奶奶相依为命

◆ 在上海做服务员压力太大，无奈辞职

◆ 去宁波找工作，朋友借走800元（还是他从家里拿的）却挥霍不还

◆ “他骗我钱！”小伙愤怒绝交，回到阜南姑姑家

◆ 到家第二天，奶奶一句气话：“不找工作就去死，死远点。”

压垮骆驼的最后一根稻草，落下了。

小伙哭着说：“有好工作我愿意去……但我真的好累。”

一个多小时，他打开了心门

冷青没有讲大道理，只是静静地听，温柔地引导。

小伙哭了很久，终于把心里的委屈全倒了出来。

“我不想死的……我就是太气了。”

一个多小时后，他的眼神变了：

✅认识到问题的根源

✅明确表示不会再走极端

✅愿意重新面对生活

多方联手，织起一张“救命网”

姑姑赶来时，手还在抖，拉着冷青连声道谢：

“谢谢你们……没有你们，我家孩子就没了。我们以后一定好好跟他说话，尊重他的想法。”

社区也表态：等小伙状态好转，会帮忙介绍工作。

社区发现→紧急上报→志愿者10分钟到场→专业疏导→家庭安抚→后续帮扶

这不是一个人的战斗，而是一张无缝隙的心理救援网络在运转。

什么是“点单式”心理救援？

阜南县的这套机制，把社区、志愿者、心理专家、家庭支持拧成了一股绳：

社区干部：第一时间发现、报警、上报

文明实践中心：精准派单，调度资源

心理志愿者：10分钟到场，专业疏导

家庭+社区：持续关怀，防止复发

它比单纯的“警情介入”更进一步，升级为“全民守护”，从“事后干预”变成“全程护航”。

写在最后

一次及时的“点单”，

一场10分钟的奔赴，

一个多小时的倾听，

挽救了一条年轻的生命。

如果你或身边的人正经历低谷，请记住：

你不是一个人，有人在等你开口。

→阜南县新时代文明实践中心“点单式”心理服务

随时在线，随时响应。

你点单，我接单——我们一起，守护每一颗心。

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求助，从来不是软弱！

来源：阜南县新时代文明实践中心办公室

运营总监：鲍安常LJ008

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