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反向抹零违法!广东广州,女子吃完宵夜发现店家多收了自己4毛钱,账单下面写着“四舍

反向抹零违法!广东广州,女子吃完宵夜发现店家多收了自己4毛钱,账单下面写着“四舍五入”,意思是多收的4毛是把消费金额给四舍五入了,原本105.6元的金额变成了151元。女子把这件事写成帖子发到了网上,帖子引起了网友的热议。店家反向抹零合法的吗?

王女士(化名)和朋友相约去一家酒楼吃宵夜。酒楼的宵夜菜品非常丰富,王女士和朋友根据需求点了几个菜,上菜后,王女士和朋友边聊边吃,并没有太在意菜品的价格。因为王女士经常吃宵夜,对多数酒楼的消费都比较熟悉。

吃完宵夜,王女士就去结账了。店家收了她151元。这个金额和王女士预估的差不多。她平时就喜欢跟朋友在市内的各种酒楼消费,根据自己点的几个菜算下来,151元算是公道价。

王女士付了款后就拿到了账单,她简单看了一下,发现菜单上的所有菜品价格加在一起,金额只有150.6元。可是却收了她151元。店家为什么要多收4毛钱?

王女士仔细检查账单,左看右看也没找到,多收的那4毛钱究竟是什么费用。4毛钱确实不多,这年头,几毛钱也干不了什么事,但王女士很反感这种钱花的不清不楚的感觉。该付的钱,她一分都不会少,但不该自己付的,就不愿意让别人多收。

王女士注意到账单的下面写着一行字:“结账金额为四舍五入到元,请悉知。”看到这行字,王女士明白了,店家这是反向抹零,6毛钱被四舍五入为一元,所以,原本消费了150.6元,却被收了151元。

王女士不想跟店家理论,但觉得店家的行为很有问题。她在多家餐厅消费过,从来没有碰上这种情况。一般消费出现零头都是店家抹零,少收消费者几毛钱或者几块钱,这种多收4毛的情况,让王女士难以接受。

王女士把经历写成了帖子发到网上,想看看网友有什么意见。一些网友觉得店家太不会做生意了,顾客的消费金额凑不了整,应该店家抹零,这种反过来抹零的情况,很不合理。

还有一些网友认为,现在大多数人消费都是用手机支付的,就算消费金额不凑整,也很方便顾客支付,店家不应该以方便为借口,反向抹零顾客的消费金额。

网友的看法,有没有法律根据呢?其实,消费者的实际消费金额凑不了整的情况下,店家抹零少收消费者的钱是合法的。

《明码标价和禁止价格欺诈行为规定》第二十一条规定,成交结算后,实际折价、减价幅度与标示幅度不完全一致,但符合舍零取整等交易习惯,不属于第价格欺诈行为。

店家愿不愿意“抹零”,纯属个人意愿。店家想给顾客优惠可以抹零,如果不愿意的话,多数顾客不会强求。但“反向抹零”属于是无故多收钱,这不只是店家会不会做生意的问题,而是涉及到了违法。

《价格法》第十三条明确规定,经营者应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,必须明确告知消费者商品或服务的价格及相关计价信息,不得隐瞒、误导,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

所以,店家四舍五入“抹零”,“舍零取整”舍的是零,并不是“入”,如果店家用“入”也就是多收钱的方式来反向抹零,就属于是收取了未予明标明的费用。即便店家在账单上作出解释,仍然是不合法的行为。

这件事,你怎么看?

信源:包头新闻网