这件事最近在网上吵得沸沸扬扬。湖南一名女子买机票，下单之后才发现把日期选错了，出票仅仅三分钟，马上就提交退票申请，距离航班起飞还有整整七天。
这张机票总价1130元，可退款到账只有372元，一下子被扣掉75%，七百多块钱直接没了。
当事人特别不能理解，三分钟之内就退票，座位完全可以再次卖给别人，航空公司几乎没有产生任何损失，凭什么要扣掉这么一大笔钱？这分明就是霸王条款。于是向民航12326进行投诉，希望能够退回全款。
但是航空公司给出答复，这是特价舱位，退改规则里面写得清清楚楚，个人原因错购并不享受短时免费退票政策，机票不能等同于普通网购商品，不能七天无理由退换，只能按照既定规则扣费，没有办法特殊减免。
消息一出网友直接分成两派。
一部分网友站在旅客这边，认为虽然是特价票，但是购票短短几分钟就取消，距离起飞还有一周，航司没有实际损失，高额扣费明显不合理。法律当中也有规定，违约金不能远远高于实际损失，希望可以设立购票冷静期，给误操作的人一次反悔机会。
也有网友站航空公司，特价机票本来就是低价换取严格退改条件，购票页面已经公示相关条款，是自己下单的时候粗心看错日期，理应当自己承担后果 。
律师也提到，机票退改属于格式条款，如果扣费标准明显失衡，可以起诉申请法院调低退票手续费，但是维权的时间成本、精力成本也很高 。
在这里也提醒大家，下单机票之前，一定要仔细核对日期、目的地，同时点开详情看清退改签规则，不要等到付款以后才追悔莫及。
屏幕前的你，觉得这75%的退票扣费到底合不合理？评论区来说一说你的看法。

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