近年来，大方县聚焦偏远乡村群众“办事远、办事难”问题，深化“政务直通车”模式，将服务触角延伸至村组，创新建立“乡村流动窗口”服务新模式，推动窗口“动”起来、服务“沉”下去，实现服务群众零距离。

大方县坚持以“党建+政务服务”为抓手，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。县政务服务中心党支部联合医保、残联、银行等部门党组织，以“支部联支部”机制为纽带，与乡村党支部紧密对接，组建“便民服务队”，推动服务资源向基层汇聚。党员干部带头深入村组、走进农户，主动亮身份、作表率，让“乡村流动窗口”成为党员服务群众的前沿阵地，真正做到“群众有需求、支部有响应、党员有行动”，让党旗在便民服务一线高高飘扬。

将“乡村流动窗口”作为“政务直通车”在基层的具体延伸，打造移动式服务平台。县政务服务中心牵头，联合职能部门不定期组织服务队深入村组，设立临时服务专区，开展一站式集中办理。现场提供残疾鉴定、残疾人证代办、医保社保咨询、社保卡激活等事项，实现“现场鉴定—材料审核—信息录入—证件代办”全流程闭环。2026年4月，服务队走进八堡乡八一村，一天内办理各类事项20余件，接受群众咨询80余人次，并为2户行动不便村民上门进行伤残鉴定，让群众在家门口享受到实实在在的便利。

在集中服务之外，充分发挥选派驻村第一书记和驻村干部的“前哨”作用，构建“分散服务”机制。驻村干部扎根一线，常态化进村入户，当好“乡村流动窗口”的移动前台。一方面，手把手指导群众通过“网上办”“掌上办”办理高频事项，提升群众自主办事能力；另一方面，对需要后台审核、跨部门协调的事项，主动收集材料、代为跑腿，实行“帮办代办”，真正实现“群众动嘴、干部跑腿”，让服务更精准、更贴心。

为防止“一阵风”“走过场”，大方县政务服务中心坚持问题导向和效果导向，着力建章立制，推动服务常态化、制度化。建立“需求清单”制度，依托驻村第一书记和工作队，定期摸排群众办事需求，形成动态更新服务清单，构建“群众点单、支部派单、党员接单”闭环。健全“乡村流动窗口”运行机制，明确服务频次、内容和责任分工，形成“中心牵头、部门协同、乡村配合”的工作格局，确保流动窗口“常下乡、常在乡”，服务可持续、可复制、可推广。

大方县以“政务+”为方向，推动政务服务与基层党建、民生保障、金融服务等多领域深度融合，将“乡村流动窗口”打造成集政务办理、政策宣传、金融便民于一体的综合服务站点，不断提升基层服务供给能力，真正实现窗口动起来、服务沉下去、群众得实惠，让便民利民的阳光照进每一个乡村角落。

来源 大方县政务服务中心

编辑 曾田

二审 顾野灵

三审 李中迪