全球最知名的持续改进方法是六西

翠风谈财经 2023-01-13 10:03:42

全球最知名的持续改进方法是六西格玛管理(Six Sigma Management)。六西格玛管理的核心是一套被称为“DMAIC”的管理工具。 “DMAIC”是五个英文单词的缩写。 D(Def ine,定义):定义质量问题。 M(Measure,测量):收集有关质量问题的测量数据。 A(Analysis,分析):分析数据,发现导致问题的主要原因。 I(Improve,改进):针对原因进行改进。 C(Control,控制):监控改进结果,不断循环。 第一,“变态”的质量,源于“变态”的过程管理。 第二,看似简单的“DMAIC”,不断循环,会有奇效。 第三,产品的稳定性比客户的表扬信更重要,服务确定性比各种新花样更重要。

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