“还能带大脸盆去吃自助？”黑龙江大庆，一男子带着两个可大可大的脸盆去自助餐厅装菜用，可没想到第一轮还没吃完，餐厅的负责人就找男子谈了5次，让其每次少拿点，让点给其他顾客，但男子并未听劝。谁知该负责人竟然提出退款，还称像男子这样吃要亏本，气得男子冲到自助餐厅外，大声向路人指责这家自助餐厅抠门，还直言：我又没浪费，凭什么不让我吃？ （来源：南昌晚报） 刘先生平时的饭量都很大，所以每次外出聚餐，都会选择自助餐厅。这既能吃饱，又颇为经济实惠。 事发当晚，刘先生约了几个好友去一家自助餐厅吃饭，但这次的经历却让他十分的不爽。 据悉，这家自助餐厅人均89元，价格还是比较亲民的，而且菜品也很丰富，所以吸引了不少顾客光临，每次都需要排很长时间的队。 刘先生之前几次去吃，觉得每次吃完去拿太频繁也太麻烦了，所以这次去吃时，他带了两个大脸盆用来装菜。 自助餐厅的负责人包女士见状，便多次提醒刘先生要吃多少拿多少，千万不要浪费，这让刘先生的觉得用餐体验十分不好。 刘先生认为自己吃多少都能吃得完，不用刻意提醒来自己，但包女士却每次在刘先生用盆装菜时，都要提醒一次，这让刘先生十分不爽。 在第5次提醒后，刘先生愤怒地冲到自助餐厅外，一边拍视频一边控诉自助餐厅的不当行为，称自己又没有浪费，凭什么不让吃。 之后，刘先生拨打了“12315”消费者热线反映此事，称自己付了钱，但自助餐厅却因为自己吃得多就要退款赶走自己，所以希望相关部门能够介入调查并给出公正的处理结果。 可事后，包女士却给出了不同的说法，她承认确实有多次劝说过刘先生吃多少拿多少，但刘先生用大脸盆来装菜，还将各种料汁倒满脸盆涮菜吃，这是违反餐厅规定的。 同时，包女士称自己虽然有言语不当之处，但并没有驱赶刘先生的意思，而且已经向刘先生道了歉。 目前，刘先生表示自己并未接受道歉，他要让自助餐厅付出应有的惩罚。 有网友认为：吃自助餐自带餐具怎么了，人家又不是打包带走，只要不浪费，凭什么赶人走？ 但也有网友表示：自己带两个大脸盆，然后把好吃的一次性拿完，商家就算要补菜，也是需要时间的，所以这对其他客人就很不公平了。 那从法律角度该如何评价此事？ 1、包女士劝刘先生吃多少拿多少，并不是刻意针对。 《反食品浪费法》第7条规定，餐饮服务经营者应当采取下列措施，防止食品浪费： ...... （2）主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒，在醒目位置张贴或者摆放反食品浪费标识，或者由服务人员提示说明，引导消费者按需适量点餐； ...... （5）提供自助餐服务的，应当主动告知消费规则和防止食品浪费要求，提供不同规格餐具，提醒消费者适量取餐。 由此可见，包女士是依法提醒刘先生吃多少拿多少，而且法律明确规定要求自助餐厅要提供不同规格的餐具，就是要防止浪费。 如果自助餐厅的工作人员不作防止浪费的提醒，而有顾客浪费了很多，虽然会被没收押金，但一旦顾客举报了，那自助餐厅将会受到相应的警告，严重的会有罚款。 因此，包女士并非有意针对刘先生，而是依法提醒不要浪费。 2、自助餐厅如果禁止顾客自带餐具，应当作出明确提醒。 刘先生到自助餐厅用餐，这属于消费行为，刘先生作为消费者，享有用餐规则的知情权。 《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 如果餐厅有关于用餐规则或限制（如不允许自带餐具），但并没有进行公示，也没有提前告知消费者，就不能以刘先生自带餐具为由进行阻止。 因此，包女士既然说餐厅有规定，那到底有没有明示非常关键。如果没有明示，那包女士以此为由驱赶刘先生等人，就属于违法行为。 3、经营者虽然可以决定做谁的生意或不做谁的生意，但应当遵守法律法规和社会道德规范，不得侵犯消费者的合法权益。 《消费者权益保护法》第16条第3款规定，经营者向消费者提供商品或者服务时，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易，且不得对消费者进行任何形式的歧视。 虽然刘先生的行为确实有些不妥，但严格来说也没有到违法的程度，所以如果刘先生所说属实，包女士的确有驱赶刘先生的意思，那包女士可能就违反了上述规定。 因此，刘先生有权要求自助餐厅赔礼道歉，并赔偿一定的损失。 对于此事，大家是怎么看的？ ------ @法律公开课 #男子胃口大被自助餐阻止？店家回应#
