下雨天，外卖小哥造成蛋糕损坏，女顾客差评投诉后，平台将钱退回，外卖小哥气不过，于

下雨天，外卖小哥造成蛋糕损坏，女顾客差评投诉后，平台将钱退回，外卖小哥气不过，于是要求女顾客把蛋糕还给他，但是顾客声称把蛋糕吃掉了！外卖小哥：都赔你钱了，为什么还要把蛋糕吃了！ “平台扣我钱，蛋糕总得给我吧！”

“平台都赔我了，蛋糕我早吃了，你想怎样？” 那天，阿伟像往常一样，穿梭在城市的街道上，为平台送餐，作为一名送餐员，他习惯了匆忙的脚步和日复一日的风雨无阻。但是，那一天的天气却显得格外恶劣。天空阴沉沉的，没过多久，大雨倾盆而下。阿伟骑着电动车，雨水模糊了他的视线，冷风裹着雨点拍打在他的脸上。他心里焦急地想着：送达时间快到了，可前方的路被雨水淹得坑坑洼洼，行进异常艰难。在恶劣的天气中，阿伟花了比平时多一倍的时间，终于赶到了刘小姐的家门口。下车后，他看着手中的蛋糕盒，眉头皱了起来。盒子因为雨水的浸湿而变形，原本精致的蛋糕在盒子里也晃得东倒西歪，表面出现了明显的损坏。他心里一阵不安，但还是鼓起勇气将蛋糕递给刘小姐。刘小姐打开蛋糕盒的那一刻，脸色变了。“这蛋糕还能吃吗？”她不满地质问道。阿伟站在门口，尴尬地挠了挠头，想解释天气的原因，可刘小姐已经毫不犹豫地拿起手机，在平台上发起了投诉。平台处理投诉的速度很快，不到一小时，刘小姐就收到了全额退款的消息。这让她的情绪得到了平复，而阿伟却看着自己的账户，叹了口气。平台将退款全额扣在了他身上，这一趟奔波不仅没了收入，还倒贴了时间和精力。他越想越觉得不对劲：“既然我被扣了钱，那蛋糕不就该归我了吗？” 带着这样的念头，阿伟决定再回一趟刘小姐的家。雨已经停了，但他的心情却像天气一样阴沉。他按响了刘小姐的门铃，说明了来意：“既然平台把钱退给了你，那这个蛋糕就应该归我，不然你就得赔偿我的损失。” 刘小姐被他的要求弄得有些莫名其妙：“你什么意思？我已经退了钱，蛋糕归我处理，这不是很正常吗？” 阿伟则认为，既然他承担了损失，那蛋糕就是他的财产，刘小姐再吃下去就是不合理的。双方各执一词，刘小姐最终甩下一句话：“蛋糕我已经吃完了！”她不耐烦地转身准备关门。阿伟愣了一下，气得脸都红了：“都退钱了你凭什么吃！”他瞪着刘小姐，觉得这完全不公平：钱退了，蛋糕还吃了，他自己却连辛苦费都没拿到，这不是让人白干活吗？面对阿伟的愤怒，刘小姐更是不屑：“我已经退了款，平台没有要求退回蛋糕，我为什么不能吃？你这要求简直无理取闹！”她冷冷地看着阿伟，显然不打算再继续争执。阿伟心里气不顺，但又无计可施。回到自己的电动车上，他越想越觉得委屈，最终一气之下将事情的经过发到了社交媒体上。不出所料，这段视频一经发布，就引发了网友的激烈讨论。一位网友说：平台退款是平台的事，你不能既拿退款又吃蛋糕吧？这不相当于是白嫖吗？而且还是恶劣天气，让人家白送。但是也有一些网友觉得：蛋糕配送坏了，那就是配送员的责任，人家吃掉又怎么了，那不还是因为他配送坏了，人家才要投诉退款的吗？

信息来源：星沙时报 2024-10-06 《外卖小哥送到时蛋糕已经损坏，女顾客差评投诉后平台将钱退回》（文中为化名）