致：顺丰的高层 真的很讨厌一刀切的做法，事情缘由就是我的大疆无人机电池坏了，我在大疆那里下了售后单，上面也注明了什么东西坏寄什么，然后今早顺丰来收快递的时候说因为前些天充电宝着火事件，公司发了新规定不得寄出电池，快递员说他也没办法，不是他不愿意收，是公司的决策，还当我面给电话他领导，领导一开口的说话口吻听了都让人觉得不爽，反问自己下属说不是已经出规定了么balabala的，就是说不能寄出，我想说在消费者这么不耐烦的心态下，作为领导层不优先安抚客户情绪，反而在这大放厥词的讲规定，真的很败消费者对品牌的信任以及好感度，同时有几个问题我想问顺丰 1、因充电宝着火，不敢承担风险，规定所有电池品类不得寄出，那带有电池得电子产品也同等存在风险，是否意味都不能寄出了？ 2、如果部分带有电池的电子产品可以寄出，那为什么不列明电池品类寄出的规范，好让消费者明确悉知那类电池不能寄？ 3、品牌给你们顺丰下的单，你们因新规问题没法给协助品牌售后，请问这个过程的沟通协调，你们顺丰是一点作为都没有吗#顺丰快递
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