黑龙江黑河的一位女子在京东买了一台新洗衣机,结果打开一看,滚筒胶条特别脏,她怀疑自己买到了二手货!这事儿让她特别生气,直接在网上喊话刘强东,要求换货。可网友们却不买账,甚至怀疑她是不是在“碰瓷”。
事情是这样的,女子家里原来的洗衣机坏了,听说京东的东西质量不错,就下单买了一台新的。安装师傅半夜上门安装,当时女子太困,就没仔细检查。结果过了几天,她准备洗衣服时才发现,洗衣机滚筒的胶条特别脏,好像之前被人用过一样。女子越想越气,立刻联系售后,要求换货。
但售后不同意,只提出延长保修期、清洗或者更换胶圈三种方案。女子觉得心里不舒服,坚持要换新的。双方僵持不下,女子无奈之下录视频曝光,还喊话刘强东:“出来给我解决!”
然而,网友们并不买账。有人质疑,安装师傅半夜上门是不是有点蹊跷?一般安装师傅都是白天上班,半夜安装确实不太正常。还有人指出,女子既然怀疑洗衣机是二手的,为什么要把脏污擦掉?这不就是销毁证据吗?
面对质疑,女子解释说,半夜安装是因为当时天气热,有客户急着装空调,师傅忙不过来,她就让师傅先装空调了。至于擦掉污渍,是因为售后让她擦的,现在她也后悔了。但网友们依然半信半疑,甚至有人把她和“裤头姐”联系在一起。
“裤头姐”之前也是在网上高调维权,结果被证实是虚假维权,最后还赔了钱,成了“碰瓷”的典型。有网友劝女子别学“裤头姐”,有问题找售后客服,没必要闹这么大。
女子却很不服气,坚称自己没有碰瓷,还说如果用过洗衣机,肯定不会公开维权。但网友们要求她晒出购买单据、和售后的聊天记录,她却始终没有回应。
目前,这件事还在发酵中。有网友猜测,可能是洗衣机出厂时没检查干净,或者搬运过程中落了灰尘。工人也表示,这种情况没必要换货,擦干净就行。
总之,这件事到底是真是假,还需要更多证据来证明。如果女子真的遇到了质量问题,换货也无可厚非;但如果是为了讹钱,那可就真的成了第二个“裤头姐”了。希望女子能早日和售后达成一致,也希望网友们能理性看待这件事。