洛阳，李女士交了5000元定金，让厂家给她排产，系统显示九个月后能够提车。在第八

洛阳，李女士交了5000元定金，让厂家给她排产，系统显示九个月后能够提车。在第八个月时，她要出差，查看了车辆的近况，发现还有四至七周可以提车，于是就放心地去出差了。 可是在出差期间，服务人员联系她，说可以到店提车。她左右为难，称自己正在出差，对方告诉她，公司有一项延迟服务，她可以申请延期一个月。于是李女士就在系统上操作了，本想出差回来就可以去提车，谁知道，对方却告诉她车子已经转给别人了，让她在这一个月内把尾款21万7900元交齐，厂家再给她重新排产。 李女士很不高兴：“你明明答应了延期一个月，可我回来，你却把车转给别人了，还要让我交齐尾款才重新排产？”而厂家的工作人员却口径一致：要么李女士放弃5000元定金，要么交齐尾款重新排产，别无他法。 据都市报道8月28日报道，李女士在2025年3月11日的时候，就在4S店试了1台小米汽车，她觉得不错，就在APP上交了5000元，开始让厂方帮忙排产。 系统上显示需要36周才能提车，算下来也就需要九个月，也就是年底的时候才能取车。 不过，李女士随时都会查看一下系统上的信息有没有变，生怕错过了取车的时间。 就在李女士8月份准备出差的时候，她又点开系统看了一眼，发现上面显示的是还有四到七周就可以提车了，这样看来她不需要等到年底。 因此，她就放心大胆地去出差了，因为出差的时间也就那么个把星期，回来是来得及提车的。 可就在她出差的这期间，客服给她打了电话，让她去4S店提车。 李女士又惊喜又恍惚，自己还在杭州出差，怎么回去呀？这该怎么办呢？ 李女士显然不知道怎么处理，但客服人员给了她一个弹性的办法，就是让她可以申请延期一个月。 李女士太高兴了，觉得公司的规章制度很不错，在自己两难的情况下，还能给出这样近人情的条例，于是赶紧就在系统上申请了延后一个月提车。 这期间李女士把手头的事情高效地处理完后，就急急忙忙赶回了河南洛阳，准备去提自己心心念念的车。 可是当她抱着钱来准备提车时，店员却告诉她：“不好意思，您没有按时来提车，车子已经转让给了下一位顾客。” 李女士猛地一惊：“不是说好了可以延迟一个月吗？我还没有到一个月时间就来提车，怎么车子就给别人了？你们怎么这么不讲信用？” 店员表示：“您在我们这里只是试驾，您的订单是在APP上下的，也只是在我们这里提车。您怎么和客服沟通的，我们一概不知呀，您也没有理由找我们负责。” 最后李女士直接拨通了客服电话，向他们讨要说法：“其中到底是怎么回事？我的车子怎么给别人了？” 对方专业地回答了李女士的提问，认为当时沟通的时候，李女士自己同意延后一个月的，而现在延后一个月并不代表车子就会给她放在店里等那么长时间，而是保证她交的这5000元定金还有效，他们还会继续给她排产，不过还有附加一条，就是她得把尾款21万7900元全部交齐才能给她排产。 李女士震惊了：“哪有这样霸道的条例？你让我再等一个月，我也认，怎么再等这一个月，你还得让我把尾款交齐呢？难道你们是怕我跑单，还是以为你们的车子有问题？” 对方也振振有词地告诉李女士：“怎么可能有问题呢？您的车子到了，您要试驾、要验车、要交保险等等，这一切我们都会陪同您走完，中间任何一个环节有问题，我们都会负责到底的。” 不过李女士还是认为对方的这种要求过分了：“我凭什么没见到车的时候就要全额交款？另外，我如果不继续排产，他们就视同我的5000元定金作废，这更是让我纠结到底还买不买这辆车的决定了。” 那么，从法律角度来说，我们该如何看待这件事呢？ 1、定金的性质与退还问题 根据《民法典》第五百八十七条规定：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金 。” 在李女士的事件中，她按照约定支付定金并等待提车，是积极履行合同义务的表现。而厂家在李女士申请延期提车且未到期的情况下，将车辆转卖他人，属于收受定金一方履行债务不符合约定，导致李女士不能实现购车的合同目的。 所以，李女士有权要求厂家双倍返还定金，厂家以“放弃定金”作为选项之一是不合法的，李女士不应轻易放弃自己的合法权益。 2、“延期提车”约定的效力 根据《民法典》第五百四十三条规定：“当事人协商一致，可以变更合同。” 厂家事后称“延期仅保证定金有效、需交尾款才重排产”，属于单方变更约定。 因为之前双方已经明确约定延期一个月提车，厂家单方面改变约定内容，且未与李女士重新协商一致，这种变更对李女士不具有约束力。 除非厂家能证明在变更约定时与李女士再次达成了新的合意，否则应按照之前约定的延期一个月提车的内容履行合同义务。 对于这件事，大家如何看待？文中人物均为化名？素材来源于都市报道8月22日报道。