奇瑞行业首推车主健康守护计划这两年车企的“卷”,花样真不少。产品质保就是最直观的

郭淮谈汽车 2025-09-12 16:16:40

奇瑞行业首推车主健康守护计划这两年车企的“卷”,花样真不少。产品质保就是最直观的例子:以前5年12万公里算行业常态,后来开始卷电池终身质保、发动机终身质保,再后来干脆是整车终身质保。一开始只敢保首任车主,已经很炸裂了。到最后,连二手车主也能享受,保值率直接拉上去,最受益的还是车主。

你要说这是卷吗?我觉得不算坏事,更不能归到内卷里。因为结果是用户真切得到了好处。敢保终身,本质上就是一句话:我对我的质量有信心。不然真要出问题,赔得车企自己都受不了。

奇瑞在粉丝节上又往前迈了一步——车主健康守护计划。听上去有点魔幻:至多10年守护、200万最高累计赔付、136种重大疾病。乍一听我还以为是广告里的虚头巴脑,结果APP一翻,奇瑞车主真的能免费申领,瑞虎、艾瑞泽、风云、QQ这些车主都覆盖,规则写得清清楚楚。

当然,奇瑞今天能把“车保到人”,前提是它已经把发动机、电池、整车质保都玩过一遍了:2020年发动机终身质保,2023年整车终身质保,2024年官方二手车质保。一步一步走下来,才有了今年的健康守护。

更有意思的是,他们不止保障车主健康,还把AED(自动体外除颤仪)交到了用户手里。以前这个救命神器一般只在地铁、机场能看到,现在却出现在奇瑞经销商门店里。店里还设了“小奇健康角”,血压计、体温计、创可贴这些小东西一应俱全。说实话,第一次看到这种配置出现在4S店,我还挺新鲜的,凭空多了一层人情味。

愿意在健康上动脑筋,本质上还是自信。要是内饰用料虚,绝对不敢往这上面靠。奇瑞等于是把健康、安全、材料环保这些问题,和“守护”这个主题绑在了一起。

归根到底,造车是为了谁?不是为了钢铁机器,而是为了人。奇瑞一步步把守护的边界扩出来:从发动机,到整车,到二手车,再到车主本人。到这一步,就很清楚了——守护,永远要多一点。

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