拉起警示线，铲除旧地面，进行打磨清理……近日，在绍兴市柯桥区柯桥街道玉兰社区玉兰花园小区（一期），随着专业维修公司进场，地下停车场维修工程正式开工。“小区交付至今已有15年，地下停车场因为老化变得坑坑洼洼，现在请来了专业的公司维修，总算可以安心了。”业主徐红琴欣喜地说。

这场维修工程得益于不久前召开的议事协商会。2025年9月，玉兰花园（一期）业主通过玉兰社区线上议事协商平台反映地下停车场破损问题，社区与业委会立即行动了解情况，并物色到4家专业维修公司。10月中旬，楼道长、建筑领域业主、社区干部等各方代表召开议事协商会，一同选定维修公司、探讨维修方案、确定监督组成员，维修公司随即进场施工。

在柯桥，像这样的协商治理模式已遍地开花。2025年以来，柯桥区积极坚持发展新时代“枫桥经验”，以区社会治理中心为核心枢纽，发挥“党建+平台+机制”优势，依托区、镇、村三级社会治理体系，创新实施“民情走访”“数字议事”等举措，推进“夏履民主程序”标准化成果全域推广执行，建立起村社议事协商机制。

充分保障群众知情权、参与权、监督权，激发居民参与活力，是议事协商机制的出发点和落脚点。柯桥区根据“夏履民主程序”经验，提炼出“七步走”标准化议事程序，从接访、走访，到决策、公开，再到督促、评价，形成了一整套全流程闭环工作范式，为村级民主协商治理提供了一个清晰明确、可供复制参考的基层治理模式。

各镇街也结合自身实际，探索适合当地的工作模式。福全街道将“相约七点半”为民平台和“有事大家商”协商协调融合，推行重大村级事务“三六六工作法”的民主议事决策机制，把议事协商贯穿村级决策和实施全过程。齐贤街道创新打造“一个日子、一本册子、一项实事”的“三个一”特色治理品牌，70余个民生实事项目落地见效，实现所有村居全覆盖，在听民意、求良策的同时将服务群众从“最后一公里”推进到“最后一米”。

截至目前，柯桥区341个村社已全部落实民主议事标准化制度，累计解决群众诉求2.1万个。“结合‘枫桥经验’宣传月，接下来，我们将吸纳更多力量一同参与，用好数字化工具，推动议事协商向‘有效治理’深化，构建共建共治共享的基层治理新格局。”柯桥区社会治理中心相关负责人说。