河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者赵阳通讯员武琳琳

2月5日，开封新奥燃气有限公司门前锣鼓喧天、暖意融融。瑞祥人家小区的业主代表们满怀感激之情，将四面鲜艳的锦旗激动地送至公司。锦旗上熠熠生辉的字句，不仅承载着数百户居民多年期盼终得圆满的喜悦，更是对开封新奥燃气以高度责任感与精湛专业服务破解历史遗留难题的由衷褒奖。

瑞祥人家小区作为典型的“问题楼盘”，用气问题多年来始终是萦绕在居民心头的“老大难”。面对户内装修已完成、房屋格局不统一、施工协调难度大等复杂现状，开封新奥燃气主动担当，于2025年6月毅然启动攻坚计划。公司上下高度重视，由老户开发、工程技术、民用户等部门联合组建专项小组，将此项工程列为重点民生保障项目。

在破解难题的过程中，市场开发组组长韩云冲、经理蒋青青展现了卓越的统筹协调能力与客户至上的服务精神。他们多次深入小区实地勘察，耐心倾听业主诉求，积极与各方反复沟通、优化方案，在政策解读、流程推进与矛盾疏导方面做了大量细致入微的工作，成为了连接企业与居民信任的坚实桥梁。

施工环节的挑战更为具体艰巨。施工期间开封马文亮团队，凭借丰富的经验和高超的技术，直面户内条件复杂、施工空间受限等不利因素。他们精心规划作业流程，最大限度减少对居民现有装修的影响，克服技术难关，严格保障施工安全与质量。在小区热心业主的积极支持与配合下，团队攻坚克难，于2025年12月顺利完成全部施工及主管道碰接工作，并于2026年1月成功实现小区集体通气。当安全的蓝色火焰在千家万户灶台上跳跃时，温暖与欢笑终于驱散了长久的困扰。

“这真是造福万民的好事情，给新奥燃气点个大大的赞！”业委会代表们激动地表达内心的激动和喜悦之情。四面锦旗，是认可，是鞭策，更是深厚的民生情怀之印证。它们分别表达了业主对开封新奥燃气责任担当的敬意、对高效务实作风的点赞、对专业精湛技术的钦佩，以及对最终赢得温暖安居的诚挚感谢。

这一民生工程的圆满完成，不仅彻底解决了瑞祥人家小区居民多年的“心头大事”，送上了安全、稳定、清洁的能源保障，更是开封新奥燃气积极履行社会责任、持续优化营商环境、不断提升服务温度的具体体现。公司将继续秉承“客户为尊”的理念，致力于为更多用户创造安全、温暖的用气环境，为提升城市生活品质、建设和谐宜居开封贡献更多更大的力量。