太气人了，这哪是没收到外卖，这就是明摆着讹人、欺负外卖小哥！ 4月3日，上海。一位外卖骑手准时把餐送到顾客家门口，敲了半天门，屋里一点动静都没有。 骑手没办法，只能按照平台流程，把外卖放在门口，拍了照片留证，然后就离开了。 结果转头，骑手就收到了平台的处罚通知：顾客投诉未收到外卖，直接扣了骑手37元餐费，还扣了10分服务分！ 骑手当时就懵了，赶紧联系顾客，上门对质。 监控里，骑手对着顾客质问：“我敲门了，你开门的时候，门口明明就有你的外卖！” 结果顾客的话，直接刷新了所有人的底线，顾客说：“我不知道是不是我的呀！我在家呀！没人给我！你交到我手上了吗？放地上不能吃了！” 骑手气不过，当场怼了回去：“那我敲门你为什么不开门？” 顾客还嘴硬：“我开了！前后不到两秒钟我就开门了！” 骑手直接戳穿谎言：“两秒钟？那你的意思我还能飞了是吧？两秒钟你这里开门，我这里外卖刚放下，我能飞哪去？” 顾客还在那胡搅蛮缠：“我这里下不去，外卖放地上我怎么拿？” 合着人在家，听见敲门故意不开，就等骑手走了，转头就投诉没收到，想白嫖一顿饭！被骑手找上门，不仅不心虚，还编出“两秒开门”的瞎话，倒打一耙嫌外卖放地上脏了不能吃！ 骑手辛辛苦苦跑一单，赚的还没这37块多，就因为顾客的恶意投诉，不仅白干，还得倒贴钱，服务分被扣，以后接单都受影响！ 网友评论炸锅，全是愤怒和心疼！ 有的网友说：真的太气人了！这种恶意投诉的顾客就该拉黑封号！骑手敲门没人应，放门口留证，凭什么扣骑手的钱？平台就是助纣为虐！ ​ 也有的网友说：我真服了！人在家故意不开门，转头就投诉没收到，这不就是诈骗吗？为了一顿饭脸都不要了！还编两秒开门的瞎话，脸都不要了！ ​ 还有的网友说：太心疼骑手了！风里来雨里去，赚点辛苦钱，还要被这种无赖坑！平台就不能好好审核一下吗？ ​ 更有的网友说：别拿“放地上不能吃”当借口！你自己点的餐，骑手送到门口，你不开门是你的问题！恶意投诉就该重罚！ 看完这个事，我真的气得浑身发抖！ 现在总有人把外卖骑手当软柿子捏，觉得自己是顾客就可以为所欲为！人在家，听见敲门故意装死，看着外卖放门口，转头就投诉没收到，想白嫖一顿饭，这不是无赖是什么？这就是明晃晃的诈骗！ 更让人恶心的是，顾客被骑手找上门，不仅不心虚，还编出“两秒开门”的离谱谎言，倒打一耙嫌外卖放地上脏了。 那你倒是开门啊！你不开门，骑手能怎么办？撬你家门吗？两秒钟开门，合着骑手会飞？刚放下外卖就瞬间消失？这种鬼话也就骗骗平台的机器人审核！ 骑手跑一单，赚的就是几块钱跑腿费，37块钱，可能是骑手跑两三单才能赚回来的钱！10分服务分，更是直接影响骑手的收入和评级！就因为顾客的一句恶意投诉，骑手的辛苦全白费了！ 平台呢？就只会和稀泥，不管青红皂白，先扣骑手的钱！从来不会站在骑手这边，帮骑手维权！这种“顾客就是上帝”的歪风邪气，什么时候才能刹住？ 骑手不是你的佣人，不是你可以随意欺负的工具人！恶意投诉、白嫖外卖，就是在透支整个行业的善意！ 我们尊重每一份职业，更尊重每一份辛苦付出。外卖骑手的每一分钱，都是用汗水换来的，不是给你这种无赖白嫖的！ 恶意投诉从来不是维权，是诈骗；顾客至上从来不是纵容，是底线。别让辛苦的人寒心，别让无赖的人得逞！ 对此，你怎么看？ 信息来源：中安在线