浙江杭州，胡女士刚生完孩子，家人为她找了一名育儿嫂，由于各种细节磨合不到位，双方沟通后阿姨主动下户。6月10日，下户后胡女士回看监控，发现阿姨有摇晃拖拽宝宝的行为，调解员致电育儿嫂，育儿嫂却说自己问心无愧。这是怎么一回事呢？
 
6月3号，周阿姨正式上户，胡女士原本以为可以松一口气了，结果第一天就听见手机外放“金币已到账”的声音，她当场沟通了这件事，带小孩的时候这个动静不能有，周阿姨答应了，接着胡女士又撞见她在洗衣服的时候刷直播。
 
虽然心里觉得不太专业，但想着没影响到宝宝也就没出声，还有一件事让她不踏实，宝宝房间的门有时候是关上的，孩子才四十多天，关着门里面发生什么外面根本听不见，几天下来，胡女士把各种细节整理成了一份表格，两人坐下来聊了聊，周阿姨主动说那就下户吧。
 
6月10号晚上，她离开了胡女士家，人走了这事原本该翻篇了，可是胡女士突然想起来一件事，周阿姨下户前随口说过一句“你家孩子比较吵”，这句话让她心里咯噔了一下，她打开了监控回放。
 
画面里孩子正在哭闹，周阿姨没有像常规操作那样先检查尿布或者喂奶，而是双手扶住宝宝身体大幅度左右晃动，晃了一阵之后，她翻过孩子的身体拍了几下后背，紧接着一个动作让胡女士后背发紧，她拽着孩子的两条腿，把人从床头挪到了床尾。
 
胡女士说，那个监控录像她只看了一遍，就不敢再看第二遍，她把视频发到了一个群里让大家帮忙看看，群里反馈回来的感受几乎一致：动作确实让人不舒服，孩子才出生四十多天，头颈那部分十分的柔软，连专业儿科医生抱娃都要一手托住后颈一手护住腰。
 
晃动的力道稍微失控，就可能扯到脑部的血管和神经，拽着腿挪动四十多天的婴儿，关节和韧带承受的压力没人算得清，调解员后来接通了周阿姨的电话，周阿姨解释说，当时孩子哭闹，自己判断是肠胀气，所以用抚摸后背来安抚。
 
拉到腿是因为孩子头部离床头太近，她要把孩子挪到下面来，她强调自己用了力，但是轻轻的拉，没有任何情绪，更谈不上恶意，调解员又问，在胡女士家只做了一周，是不是相处不愉快。
 
周阿姨没有回避，坦诚回答性格不合，生活细节和讲话方式都有差别，所以才选择了下户，问到带宝宝这一块，她说了四个字：“我问心无愧”这话传回胡女士耳朵里，她没有多说什么，但有些事情没法用“问心无愧”一笔带过。
 
周阿姨来的时候带了一瓶药，药名是中药逍遥丸，她没有主动跟雇主报备，胡女士是后来自己发现的，虽然中成药对婴儿没什么直接影响，但一个专业育儿嫂的默认规则是：凡是入口的东西，凡是自己身上用的药，进户第一天就得跟雇主说清楚。
 
她没有说，这是个问题，家政公司的回应同样耐人寻味，调解员打电话过去，负责人说已经和宝宝奶奶沟通过了，对接的是宝宝奶奶，说完这句话就不再正面回应，胡女士后来才弄明白，当初签约对接人确实是奶奶，也就是说，公司从一开始就没有把她当成真正的甲方。
 
周阿姨这个案子，她说自己问心无愧，这个“问心”指向的恐怕是她自己的标准，不是四十多天婴儿的生理底线，专业证书可以培训出来，但责任心是另一码事，沟通过程中，胡女士提了手机金币声，她关了，提了刷直播，她没关，提了关门问题，她也没有调整。
 
当一个人把雇主的每一次提醒都当成可商量的建议，她对怀里那个婴儿的警觉心还剩多少，《民法典》第1192条写得清楚，劳务关系中提供劳务一方造成他人损害，接受劳务一方担责后可以向有故意或重大过失一方追偿。
 
周阿姨主观上可能不是恶意伤害，但四十多天婴儿的摇晃和拽腿挪动，已经属于看护不当，构成了侵权责任，胡女士有权提出赔偿要求，值得琢磨的是家政公司的态度，只和奶奶对接，意味着他们对雇主的筛选早有一套既定程序，谁签约谁说话有用，他们心里门清。
 
胡女士最后说会再和家里人了解情况，她也问了一个问题：“监控里那些行为，大家怎么看呢”这个问题丢出来的那一刻，问的不止是她自己。

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