“底层互害”广东佛山，一女子带1岁儿子出去玩，突然大雨倾盆，她怕儿子被淋病，跑到某酒楼门前避雨，万万没想到，保安们竟然说女子电动车不美观，影响酒楼形象，拼命的一次又一次赶娘俩离开，女子说等雨小点就走，保安不同意，让女子马上走。酒楼回应：抱歉，马上整改！网友：命苦的人，又何必为难苦命的人？

2026年6月16日，佛山顺德一家名叫顺德渔村·欢乐海岸的餐饮门店。当天傍晚天气说变就变，刚才还晴着，没多久雨就下大了，路面很快积起水。

这名宝妈本来是骑电动车带着1岁多的男童出门，半路被雨困住，附近又找不到能躲雨的地方，眼看孩子头发都湿透了，心里着急，怕孩子着凉感冒，看见顺德渔村门店屋檐下面有块干的地方，就把电动车停在门口，抱着孩子站到屋檐下躲雨。

没过多久，门店保安就走出来，说电动车停在门口不好看，影响店里形象，要这名宝妈赶紧把车挪走，人也不要在门口待着。这名宝妈解释说车子马上就走，只是想让孩子在屋檐下避会儿雨，雨小一点就走,不会耽误太久。

涉事保安没有松口,又上前赶了一次,前前后后赶了好几回,态度一直很坚决,丝毫不给商量的余地。当时雨势一直没有减小,门口的积水已经快没过脚背,这名宝妈一时也想不出还能去哪里躲雨,心里又急又委屈。

这名宝妈把当时被驱赶的过程录了下来,发到网上以后,很快就有大量网友转发评论,话题热度一路往上涨。不少人留言说,大雨天躲一会儿屋檐很正常,又没堵着门做生意,何必这么不近人情。这件事被多家媒体注意到并报道,舆论压力很快传到了店方那边。

2026年6月17日，顺德渔村官方账号在抖音上发布了一份致歉声明，内容比最初网上流传的简单道歉要详细不少。声明里提到,这次事情的责任完全在店方,要向这名宝妈和孩子表达最诚恳的歉意,并承认门店在管理和员工培训上存在明显疏漏,部分员工在服务时缺少应有的温度。

声明中还有一句话被很多网友转发,意思是讲,规矩本身没有感情,但服务应该有温度,店里只教会员工守规矩,却没教会员工懂得变通和体谅别人,这跟顺德渔村一直讲的利他、让客人满意的经营理念完全背离,是管理层的失职。

除了道歉,顺德渔村给出的整改办法也比较具体。

后续多家媒体跟进报道提到,店方打算对涉事门店全体员工重新进行服务培训,同时在旗下所有门店开展一轮以同理心服务为主题的教育活动,往后碰上雨天这类特殊天气,门店会优先帮扶老人、孩子、孕妇这几类需要照顾的顾客,相当于把这次事情变成了一项长期要执行的服务规定,而不只是发个声明应付一下。

这件事说起来不大,就是雨天避雨引发的纠纷,但能在网上引起这么大反响,说明大家都很看重日常生活里这种基本的善意。门店保安按规矩管理门面本身没什么错,但碰上突发暴雨,留几分钟给抱着孩子的母亲躲雨,并不会真的影响生意。

从法律角度看,经营场所对临时进店避险的人本来就该有基本的安全保障义务,只要没造成实际妨碍,粗暴驱赶弱势群体并不合适。

顺德渔村后来把道歉落实成具体的培训和服务调整,也算是把一次舆论风波变成了改进管理的机会。