宁夏中卫,一女子和妹妹想购15元麻辣烫,老板嫌少不肯做,女子带妹妹离开,不料,老板撵出去大骂: 吃不起别吃!两个人就点一点点!女子解释,妹妹吃过饭了,陪我来吃,所以点的少了,没想到老板更气了,说女子“是 卖 的!”女子立马报警,老板愣眼了!
7月4日,宁夏中卫。邵女士带着妹妹出门逛街,原本没想惹任何麻烦。姐妹俩路过一家麻辣烫店,寻思随便吃点东西垫垫肚子,就走了进去。
这家店按重量计价。妹妹在家已经吃过饭,纯粹是陪姐姐出来逛,邵女士就只给自己夹了些素菜和少量丸子。上秤一称,总共十五块钱。
她把选好的菜端到柜台,等着下锅。后厨没动静,老板先不耐烦了。守柜台的男老板扫了眼秤上的价格,撇着嘴嘟囔,直说没心思做这单生意,嫌钱太少,没什么油水。
邵女士没跟他争。生意本来就是你情我愿,既然店家不愿做,那不吃就是了。她拉着妹妹扭头就走,打算换一家。
没想到事没完。两人刚出店门几步,身后就传来老板的叫骂声。他直接从店里追出来,站在人来人往的街边大声嚷嚷,翻来覆去说两个人就点这么一丁点儿,吃不起别进店丢人,话里全是不堪入耳的嘲讽。
路边行人纷纷扭头张望。邵女士脸上挂不住,停下来解释,说妹妹已经吃过饭,只是陪着来,所以才点得少,不是故意找茬。本以为解释清楚就过去了,可老板听了解释反而变本加厉,不再纠缠钱多少,直接对着两个姑娘说起了污糟话,凭空捏造谣言,往她俩的人品和名声上泼脏水。
这一下,事情完全变了味。从一单小生意做不做,变成了当街侮辱人。邵女士又气又委屈,没跟对方对骂,直接掏出手机拨了报警电话。
刚才还扯嗓子骂人的老板,看她真拨了报警号码,气焰一下就矮了半截。他大概没料到对方这么较真,会直接把警察叫来。
没多大工夫,辖区民警赶到。周围有不少目击者主动上前跟民警说明情况,把老板追出店门辱骂、恶意造谣诋毁两个姑娘的经过讲得明明白白。民警核实完,把双方都带回了派出所。
进了派出所,老板彻底没了底气。他清楚自己理亏,当着民警的面给邵女士姐妹俩正式道了歉,还提出赔偿三百块钱精神损失费,希望能取得谅解,把事情了结。
邵女士最后接受了调解,可心里那口气并没完全顺过来。后来她对采访的媒体说,自己其实不在乎那几百块赔偿,就是觉得开门做生意不能这样欺负消费者。
店里有最低消费就大大方方贴在门口,客人看见觉得不合适自然会走。偏偏要等人家选完菜、称完重,再甩脸子说不做,转头又追出门当街羞辱,换谁都受不了。
她还说,希望这家店能停业整改,别再让其他消费者遇上同样的糟心事。进店的客人,不管花一块还是一百块,人格尊严是一样的,不该按消费多少被分成三六九等。
事情传到网上,不少网友替邵女士抱不平。大多数人都觉得这老板做生意的格局太小——麻辣烫本来就是丰俭由人的吃食,胃口小就少拿点,胃口大就多拿,明码标价,哪有嫌顾客花钱少的道理。
也有人讲,不想做小单可以直接说清楚,客人走了就完了,追出街骂人本身就理亏,还拿那种污糟话诋毁女生,已经踩了做人底线。
三百块赔偿看着不多,却是实打实提了个醒:说话做事不能光由着性子,侮辱别人是要付出代价的。
有干餐饮的同行留言感慨,开小店什么客人都可能遇上,哪怕只买几块钱的东西,进门就是客,好好招待总不会错。门店口碑都是一单单攒出来的,为十几块钱生意砸了自己经营许久的招牌,实在得不偿失。
民警调解时也明确告诉老板,公然当众侮辱他人、捏造事实损毁别人名声,本就不是小事,真依法处理,罚款、拘留都可能落到头上。正因为知道站不住脚,他才愿意道歉赔钱——要真严格追究起来,后果比赔三百块严重得多。
这件事到最后,老板赔了钱道了歉,店的名声也受了不小影响。本来十五块钱的生意,利润哪怕薄些,做了也赚个本钱,结果闹到这步田地,钱没挣着,反倒贴了赔偿款,连日常生意都跟着受牵连。
街边小店,靠的就是周边熟客和过路口碑,待客的态度大家口口相传,时间长了,生意好坏自有道理。只盯着眼前一单赚多赚少,连对人的基本尊重都做不到,早晚得为自己的坏脾气买单。


