钟睒睒把电商平台称为“中间商”,指向的并不是一个称谓之争,而是平台在交易中的真实权力。平台提供店铺入口、撮合、支付、流量和技术服务,并从交易中收费,确实承担了连接买卖双方的中介功能;但它通常不买断商品,也不承担传统零售商的库存风险,两者不能完全等同。
市场监管总局发布的合规指南把佣金、抽成、手续费、会员费、技术服务费、营销推广费和广告费都纳入平台收费。合理收费并非问题,关键是商户能否提前知道项目、标准和调整规则,能否获得完整结算明细,并在规则变化时拥有选择和申诉空间。
平台扩大了农产品和小商户的销售半径,也可能凭借流量分配、搜索排序和网络效应形成更强议价能力。如果商户只看到成交额,却难以算清广告、补贴、退货和抽成后的净收益,技术效率就可能转化为不对称权力。
实体店减少还受到租金、消费习惯和人口流动等多重因素影响,不能全部归因于电商。更有效的治理,是公开收费、稳定规则、限制不合理附加条件并畅通申诉,让平台继续降低交易成本,同时防止优势地位变成商户无法核算的隐性成本。
