太恶劣了!山东烟台,女子带孩子饭店就餐时点了份标价为88元的碟鱼头。本以为都88了鱼头的品质应该不会差,结果菜品上桌时,女子傻了眼:盘子里铺满了大量的蒜瓣,鱼头大部分只剩骨架,鱼肉很少, 就连鱼脑都没有。正当女子想让老板调监控还原真相时,老板却表示:孩子在身边,公开视频会让孩子难堪。网友:不应该是你难堪吗?
女子带孩子来到一家饭店吃饭,就餐时点了份标价为88元的碟鱼头。本以为鱼头都88元了,品质应该不会差到哪里去,至少能吃吧。
哪知菜品上桌时,彻底让女子傻了眼,三观彻底得到了刷新:只见盘中铺满了大蒜,鱼头大部分都只剩骨架了,很难找到能下嘴的鱼肉,最奇葩的是这条鱼就连鱼脑都没有。
由于用餐时没见到老板便想着随便吃两口等到结账的时候再去找老板。
等到结账时女子共消费359元,女子找到老板,提出把这道88元的鱼头退掉。而老板并不愿退全款,只愿赠送一瓶饮料作为补偿。
对此老板给出了两种说法:刚开始的说法是当天是替班厨师操作失误,挑选的鱼头本身偏小。后面又解释到这是菜品的正常出品,鱼头切开后鱼肉就是这么多。
女子则不吃这一套,而是要求店家还原刚开始端菜时的监控。老板却不愿公开监控,理由竟是:女子带着小孩,公开视频会让顾客感到难堪,想给孩子留点尊严。
视频被发到网上后网友们坐不住了,纷纷评论到:让顾客难堪,你说的认真的?难道不是让你难堪?要是真的问心无愧那就放出监控自证清白,拿孩子当借口本质就是逃避现实,就是心虚的表现!
看到这里很多网友对这件事是谁的问题心里应该很清楚了。但这里真正关键的是女子虽然只是浅吃了几口,但她没有在上菜的时候第一时间拍照对峙,万。而是选择在结账后选择退款。菜品已经动过了,双方各说各话,很容易陷入说不清的僵局。
站在消费者角度,自己花88元不是来吃蒜的,是来吃鱼头的,不要求品质有多好,但至少要是个完整的鱼头吧。
站在商家角度则是菜品已经端上来了,你为什么刚开始不说,而且动筷了,动筷了就代表接受这个产品了,为什么又要退呢?
而站在旁观者角度来说,商家为什么会有两套说辞呢?一会儿是替班厨师操作失误 ,一会儿又是这是菜的正常出品,鱼头就是这么大。而且女子让放监控,为什么不自证清明,反而是转移矛盾。
要我说吧,这不仅是件关于饭的纠纷,更是给咱们消费者提了个醒。以后我们在店里吃饭,发现饭菜明显货不对板,千万不要先凑合着吃,后面结账时再说。一定要第一时间和店铺负责人沟通,并拍照留证 ,这才是保护自己的最好方式。
对此大家对这件事情怎么看呢?欢迎留言讨论!
