1.5万机票只退432元,这样的天价退票费真的合理吗?
花一万五买的国际机票,起飞前3天退票,最后仅仅退回432元,这件事看完实在让人难以接受。
虽然平台和航司表示,相关退改规则页面上有文字标注,但这种把关键风险藏在小字里,已经是不少平台惯用的操作手法。重要的退费后果不做醒目弹窗提示,仅仅依靠小字免责,很容易对消费者形成误导,我认为这已经实实在在侵犯了消费者的合法权益。
要知道用户是在航班起飞三天前就申请自愿退票,并不是临起飞才临时取消。提前三天的时间,航空公司完全有充足的窗口,把这个空位再次对外售卖,座位的实际损失其实十分有限。
可最后的结果却是,高达97%的票款直接被扣除,几乎全部的损失,都要由消费者一个人来承担。退票违约金,理应和实际损失相匹配,如此高额的扣费,怎么看都有失公平。
规则可以设定,但不能玩文字游戏。不能把所有经营上的风险,全部转嫁到普通消费者身上。
想问下大家,你觉得提前三天退票,只退四百多块钱合理吗?买机票的时候,有没有踩过退改规则的坑?评论区聊聊你的看法
消费者维权机票退票陷阱 机票退订手续费
1.5万机票只退432元,这样的天价退票费真的合理吗? 花一万五买的国际机票
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