8月22日智慧生活报报道，四川成都，一女子抱着母亲的骨灰盒打网约车回家。上车之后司机看见了骨灰盒，指责女子事先没跟他说，还张口要现金红包。 女子身上没带现金，提出微信转账，司机死活不肯收，对着她破口大骂，半路直接把人赶下车，女子只能淋着雨待在路边。 事发后女子进行投诉，要求平台直接永久封掉这名司机账号，结果平台仅仅扣了司机的服务分。事后平台还表态：并没有携带骨灰盒需要额外收费的相关规定。


有些心碎，是突如其来的，也是雪上加霜的。就说前几天在成都，姑娘小蛮（化名），刚刚在殡仪馆送别了亲爱的母亲。


她怀里紧紧抱着那方沉甸甸的骨灰盒，心里大概只剩下一个念头，那就是稳稳当当地带妈妈回家，安置好最后的归宿。


可谁能想到，这短短的一段归家路，竟因为一名网约车司机的无理取闹，成了一场让人至今想起来都觉得心寒的噩梦。


8月17号小蛮当时在平台上叫了车，司机按约而至，上车的时候，姑娘沉浸在巨大的悲痛里，并没有多说什么，只是护着怀里的东西坐在后排。


车子启动后没多久，司机从后视镜里瞥见了那个骨灰盒，脸色瞬间就变了，像变了个人似的开始大声责怪，说小蛮上车前没提前打招呼，这事让他撞见了“不吉利”。


说实在的，民间确实有些关于红白喜事的忌讳，如果司机提前沟通或者客气说明，大家都能理解，但接下来的走向却完全失了做人的底线。


这位司机张口就要现金红包，美其名曰要“压晦气、讨吉利”，小蛮刚办完丧事，心力交瘁，身上哪有准备现金？她好声好气地商量，说可以用微信转账发个红包过去，求个平安无事，把这段路走完。


可司机态度极其强硬，非现金不要，仿佛那几张纸钞才能洗掉他眼里的所谓“晦气”。


双方僵持不下，司机的言语变得越来越难听，甚至开始恶意辱骂，最后竟然在半道上踩了刹车，硬生生地把抱着骨灰盒的姑娘赶下了车。


那天成都正下着大雨，小蛮一个人站在路边，怀里死死护着母亲的骨灰，生怕被雨淋着，可她自己却瞬间被浇了个透心凉。


这种委屈和愤怒交织在一起，换做是谁恐怕都要情绪崩溃。在最需要关怀和安慰的时刻，她却被一个口口声声讲究“吉利”的人，丢在了冰冷的雨幕里。


最后，她只能一边擦泪一边重新叫车，才勉强完成了这段支离破碎的回家路。


事后小蛮向平台投诉，她的诉求非常清晰，不要钱也不要道歉，只要求永久封禁这个司机的账号，别再让这种人去祸害下一个乘客。


可平台的初处理结果却让人大跌眼镜：仅仅是扣除了一点服务分，司机依然能大摇大摆地接单跑活。


在我看来，这样的处理简直是隔靴搔痒，虽然平台客服后来回应说，并没有规定带骨灰盒要额外收费，会进一步核实，但这种滞后的反馈显然无法抚平受害者的伤痛。


这件事在网上闹得沸沸扬扬，大家吵得很凶。有人觉得司机心里有忌讳是人之常情，毕竟谁都想图个顺遂。


但我觉得，既然你干了服务行业，职业道德就是你的底线。你如果真介意，在发现的第一时间可以选择沟通拒单，而不是等车开了、人坐稳了，再以此为要挟勒索钱财。


拿风俗当挡箭牌去欺负一个刚失去亲人的弱者，这哪里是求吉利，这分明是在丢良知。


说到底，骨灰盒并不是什么违禁品，乘客也没有义务在打车时交代家里的丧事，司机中途甩客、辱骂乘客，这已经是明摆着的违规行为。


如果平台对于这种极度缺乏同理心、甚至涉嫌变相敲诈的行为都睁一只眼闭一只眼，那规则的威信又在哪里？我觉得，服务行业的温度，往往就体现在对这些特殊时刻的包容与尊重上。


这件事也给咱们提了个醒，出门在外，遇到这种不讲理甚至半路甩客的情况，千万别硬碰硬，安全第一。


记得留下录音、录像和订单截图，这是维护自己权益的护身符，要是平台的处理结果还是这么不痛不痒，那就直接找交通运输部门反馈。


咱们中国人讲究死者为大，讲究厚德载物，这位司机为了那点所谓的“吉利”丢了做人的体面，真是莫大的讽刺。


对此你怎么看？


信源：

黄河新闻网吕梁——成都一网友称抱母亲骨灰盒打滴滴，司机索要现金红包，拒收微信转账后将其赶下车——2026-08-22

智慧生活报——成都一网友称抱母亲骨灰盒打滴滴，司机索要现金红包，拒收微信转账后将其赶下车，滴滴客服：没有规定捧骨灰盒需要额外收费——2026-08-22