浙江湖州，老人牙齿掉了几颗，要种牙，口腔医院的员工联系了老人，商量好种植牙要16,000元，老人拿不定主意，他们就上门好几次，老人还是在拖，员工没了耐心，就上门骂老人抠门，还骂老人有病。儿媳妇看不下去，出来和员工理论，结果员工用手指着她的鼻子，她愤怒了，用手一挥，两人就推搡起来，混乱中，她伤到了员工，员工就要求他们赔偿2000元，除此之外，医院表示要加6000元，一共22,000元才能种植牙齿。

郑女士和公公正在家里忙着，就看到口腔医院的两名员工来到他们家。

她一看，这两个员工又上门来推销了，她心情莫名地烦躁，为了让她公公早点去种牙，他们可真是费尽了心思，一趟又一趟地来他们家，又是送米送伞，又是送茶杯。

他们就想着用这些便宜的礼品，好让她公公早日去种牙。

偏偏郑女士的公公，这段时间一直在忙，他也一直在考虑到底种牙还是不种牙。

他们面对两名员工一直上门推销，也是感到有些烦了，郑女士的公公就想推脱。

结果口腔医院那两名员工，一看老人还是在推脱，再也没有了耐心，其中一名员工开始开骂了。

她骂老人这么大年纪了，还抠抠搜搜，钱花在自己身上又不是花在别人身上，她说，要种牙就种牙，不种就不种，不要一直拖着，他们都来了这么多次了，礼品也给了那么多了，这简直就是耍人，最后她骂老人有病，还说老人一家发不了财。

一听到这个员工骂这么难听的话，郑女士听不下去了，她就出来和那名员工理论。

毕竟种不种植牙齿，应该由她公公决定，这两个员工上门几次，无非就是让老人掏16,000元出来，让他们医院挣一笔。

可现在，他们用几件不值钱的赠品，就想让老人掏钱出来做牙齿，还辱骂老人，这实在有些过分。

郑女士在替公公讨说法时，那名骂人的员工还指着郑女士的鼻子骂，郑女士看着对方，盛气凌人的样子，就用手挥掉她的手，结果两人就推搡起来了。

推搡之间，郑女士的力气比较大，不小心就伤到了对方，对方就要求郑女士一家赔偿2000元。

发生这样的事，郑女士和老人都认为，这2000元应该由口腔医院出。

郑女士表示，即使他们和员工发生不愉快，她也愿意让公公到那家口腔医院种植牙齿。

可没想到接下来发生的事情，让他们大吃一惊。

医院院长表示，郑女士的公公种植牙齿不再是16,000元，而是要涨6000元，要支付22,000才能到他们那里种植牙齿。

并且医院还表示，郑女士殴打了他们的员工，应该由郑女士支付2000元。

看到医院的态度，郑女士和公公都非常的不理解。

这两名员工来到郑女士家辱骂老人，这肯定是不对的，这已经侵犯了老人的名誉权。

《民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

种不种植牙齿那是老人的权利，不能因为他们送几样便宜的赠品，就要在他们医院种植牙齿。

老人被他们辱骂了，在这种情况下，辱骂的员工有可能要面临着行政处罚。

《治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

只要老人追究这件事，那么辱骂他人的员工，需要为自己的行为付出代价。

经营者是要尊重消费者的。

《消费者权益保护法》第二十七条规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

员工以辱骂的方式，想让老人赶紧做出决定，这种手段本来就不光彩。

那么你对这件事有何看法呢？来源：1818黄金眼 2026年8月23日