浙江杭州网商银行 本人电信诈骗刑事受害人、特困人员，实名反馈浙江网商银行违规贷款相关问题。一、违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第二十条、第二十一条贷前风控核查缺失，未核查本人负债情况、涉诈风险状况，超额授信，遭遇电信诈骗后无力偿还债务。二、违反《反电信网络诈骗法》第十五条、第十八条放款环节风险识别不足，资金最终流入诈骗链条，风控履职存在漏洞。三、本人多次提交特困、电诈受害材料申请债务纾困沟通，长期仅第三方催收对接，无法对接银行内部具备减免审批权限工作人员，协商通道不通畅，未能落实针对电诈受害人困难协商渠道。诉求：1、恳请监管核查该行授信风控、电诈受害客户协商对接问题，约谈督导，督促完善沟通渠道；2、安排银行本部债务处置专员主动对接本人协商，避免仅第三方催收沟通；3、本人名下无资产，参考同类型电诈特困客户方案，协商一次性一折结清方案。佐证材料：电诈立案回执、受害相关证明，可配合核验。网商银行债务协商 涉诈受害人纾困