“真是飞来横祸！”8月25日新快报报道，湖北襄阳，5岁小女孩在科技馆看机器人表演，不料被机器人一脚踹到脸上。 当场磕掉一颗门牙，一颗松动，后续又掉两颗，嘴唇缝了三针。 时隔9个多月，孩子牙龈反复发炎还发高烧，只能吃流食过日子！


去年11月12日上午，湖北襄阳一所幼儿园组织孩子到襄阳市科技馆参观，孩子们围在机器人附近，看工作人员进行动作演示，5岁的女孩安安一直站在现场，没有追逐，也没有靠近设备。


谁也没想到，机器人向前移动几步后突然抬腿旋转，机械脚正好撞上了安安的上唇，她当场摔倒，嘴里很快流出了血。


监控画面记录了这一幕，老师发现情况后，马上把孩子送到医院，检查结果让家长十分揪心：一颗门牙直接脱落，另一颗门牙严重松动，上唇也被撞开，医生缝了三针。


由于牙床受到撞击，后续治疗期间，又有两颗乳牙相继脱落，孩子前前后后一共失去了四颗门牙。


王女士说，事情过去了九个多月，孩子的生活仍然没有恢复正常，因为牙齿和牙龈受伤，她很长时间不能正常咀嚼，只能吃粥、牛奶等流食，牙龈还反复发炎，时不时发烧，家里人只能不断带她去医院。


嘴唇上的伤口虽然缝合了，但留下的疤痕一直很明显，做过几次激光祛疤，效果也并不理想，原本活泼的孩子变得沉默、胆怯，看到类似机器人设备时也会下意识躲开。


事故发生后，科技馆方面表示，当时设备处于培训和演练阶段，并不是面向公众的正式表演。


馆方认为，现场操作人员没有准确判断安全距离，才导致机器人动作时伤到了孩子，这个解释说明了事故的直接诱因，却没有完全消除家长心中的疑问。


在王女士看来，现场既然有低龄儿童，就不能只把安全寄托在操作者的判断上，机器人周围没有设置硬质护栏，也没有明显警戒线，家长多次要求查看操作人员资质、设备运行记录等资料，却始终没有拿到完整答复。


对于普通家庭来说，孩子在科技馆参加集体活动，本来就是一次再平常不过的出行，很难预料会遇到这样的风险。


赔偿问题也一直没有谈妥。家属把已经发生的医疗费、交通费，以及今后牙齿修复和疤痕治疗等费用综合计算后，提出一次性赔偿15万元。


机器人运营公司除了愿意承担已经产生的医疗费用，只提出额外补偿2万元，双方金额相差较大，协商最终陷入僵局，对方建议家长通过诉讼解决。


科技馆、设备公司和幼儿园之间，究竟各自承担多大责任，目前仍存在分歧。


我认为，这起事件最让人难受的地方，不只是孩子掉了几颗牙，而是一次本应轻松愉快的科普参观，给她留下了持续数月的治疗和心理影响。


机器人处在演练阶段，并不意味着可以降低防护标准，恰恰因为设备还没有完全进入稳定运行状态，更需要把观众和机器之间的距离、隔离措施以及紧急停机流程安排清楚。


在我看来，面向儿童开放的场馆，安全设计不能靠“当时应该没问题”来支撑，工作人员有没有经验，设备有没有故障，孩子会不会突然靠近，这些都应该在活动前被充分考虑。


只要现场存在机械运动，就应当设置足够明确的保护区域，不能让孩子站在机器动作可能触及的范围内。


我也理解各方希望通过协商解决问题，但孩子已经承受了实际伤害，后续治疗可能持续多久、费用如何计算，都需要拿出完整记录和专业意见来说明。


责任归属最终可以交给法律判断，眼下更重要的是把孩子的治疗和康复放在前面，让家属能够获得清晰、可执行的解决方案。


这样的经历，不该再出现在任何一个孩子身上。


对此你怎么看？


信源：

闪电新闻——5岁女童科技馆看表演被机器人踢掉4颗牙——2026-08-24

新快报——5岁女童看表演被机器人踢掉4颗牙，面部缝3针，家属：娃常因牙龈发炎高烧，索赔15万元遭拒，事发9个月赔偿仍未谈拢——2026-08-25