9月1号,一个姑娘寄快递,忘拿掉一瓶防晒喷雾,被快递员要800罚款。她认,快递员收件时压根没开箱检查。
姑娘愿意销毁,或者赔200以内都行。快递公司客服也说了,查出违禁品公司会罚网点,但网点没权力罚顾客。那这800到底冲谁要的?快递员违规在前,网点凭什么把罚款转嫁给消费者?
这还不是头一回。北京有人寄奶粉纸尿裤,也被查出防晒喷雾,对方直接发收款二维码要800。还有网点老板说,自己被投诉后罚了800,转头就叠加到代收金额里,让客户买单。
800块到底咋算出来的?得看壹米滴答怎么对网点的。有前员工说质控部靠罚加盟商过日子,每人每月有罚款指标。只要有投诉,先罚了再说。加盟商自己说的,光8月罚款4万多,还有的经营3天就退出,押金1万全被扣光,说是系统生成的“虚拟罚款”。更有网点保护期说不罚,结果照样罚了1万6。
罚这么狠,网点肯定要想办法。谁能替他们填这个坑?只有客户。
有人寄衣服夹带俩打火机,被罚5000,不给钱货就扣着。800块就这么来的——总部定了罚款KPI,质控完成任务,网点亏了找客户填。一圈下来,最后掏钱的是寄东西的人。总部罚网点,网点找客户——这不叫罚款,叫击鼓传花。
快递员也不好干。有案例没验视,公司被罚10万,罚单一来,一个月白干。
律师也说了,寄件人疏忽该担责,但快递公司没验视也得负责任,不该全推给寄件人。所以姑娘愿意赔200,这个态度不过分吧?但800块,凭啥?
普通消费者寄个快递,莫名其妙就成了替罪羊。
遇到这事别慌,别转账,保留记录,直接打12305申诉,快递公司都归邮政管。
总部罚网点,网点宰客户——谁的钱是大风刮来的?这800,到底该谁掏?评论区说。
(来源:中华网新闻、齐鲁晚报、荔枝新闻、广西新闻频道、国家邮政局、黑猫投诉)





