网友反映宁波柏悦酒店欢迎水果出现发霉情况 近日，有网友在网络平台发帖，分享其在宁波柏悦酒店一晚的入住经历，反馈入住期间遇到欢迎水果霉变、服务指引、客房标识等多项问题。

据该网友介绍，其周五晚间办理入住，房间内摆放的欢迎水果中的橘子出现发霉腐烂现象。退房时，网友就此情况向酒店大堂进行反馈。后续餐饮部经理致电回应，称水果发霉或因盛放水果的盘子底部没有擦干导致，并且表示类似情况此前也曾出现。酒店方面虽作出道歉，但给出的补偿方案为下次入住赠送果盘或是邮寄汤圆，该方案未得到投诉客人认可。

除水果问题以外，网友还提出几点入住感受：抵达酒店时步行进入，礼宾人员未提供行李帮扶与引导服务；前台办理入住过程缺少服务沟通，退房时间、会员延迟退房等信息未主动告知；园区通往客房的路线标识不完善，部分路段缺少指示牌，找房间较为困难。同城热点创作计划