陕西西安 ，女子打车去机场，实际车费65.3元，司机却手滑将平台账单错录为653.3元。司机让女子付65.3元，并承诺事后会找平台取消订单。事后，女子发现错误订单一直显示在账号上，提醒她支付653.3元。女子赶紧联系平台，并提交付款凭证投诉，可平台始终以联系不上司机为由，不予处理。无奈之下，女子将软件卸载。三年后，女子再次投诉，终于有了结果。

2023年1月15日晚，裴女士要赶飞机，从西咸新区的小区打出租车，去往西安咸阳国际机场T3航站楼，全程大概22公里。

车子开到机场，结算车费，实际应该是65.3元。

可没想到，司机在平台录入账单的时候手滑，小数点搞错，直接录成了653.3元，整整多出快600块钱。

裴女士急着赶航班，司机让她直接微信扫码付实际的65.3元就行，还说错误订单，他会联系平台取消。

裴女士没多想，就把65.3付给了司机，反正自己没多花钱就行了。

后来，裴女士闲来无事打开平台查看，结果，发现之前的这笔错误订单还在页面显示，且订单处于“进行中”，显示有653.3元的待支付账单。

裴女士心里很别扭，自己明明把钱扫过去了，错误订单怎么还没没处理，司机说话不算话。

她第一时间就找平台客服投诉，并把微信付款凭证提交上去，希望客服删除订单。

可客服说，联系不上司机，无法核实情况，因此，无法取消订单。

裴女士不愿当冤大头，自是不会付那653.3元的冤枉钱，但就看订单摆在那，她心里堵挺。

后来，眼不见心不烦，直接把软件卸载掉，再也不使用这家平台的打车了。

时间一晃就到了2026年10月4日，时隔三年多，裴女士再次打开软件，订单依旧显示在页面上。

她再次向平台投诉，要求平台调取过去的沟通记录，务必找到当年的司机核实真相。

她还告诉平台，这件事已经对外曝光，希望能够尽快给出处理结果。

10月5日，平台终于联系上了当年的出租车司机，直接把这笔异常的653.3元订单做了取消处理。

裴女士再次打开账号查看，不管是全部订单还是待支付栏目里，这账单终于彻底消失。

网友算看明白了：630，平台提30%差不多可以赚200，63，平台只能赚20，就是耗着，让你撑不住支付。

《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

裴女士已经付清65.3元车费，司机录错金额产生的653.3元账单，没有真实交易依据。

平台有义务及时核查、删除错误订单，不能拿错误账单要求乘客付钱。

遇到这类情况，保存付款凭证，持续投诉维权即可。