“打开”广告按钮比充电按钮显眼

扫码缴费本是为了提供便利，如今却成了考验眼力和耐心的“广告迷宫”。近日泉州晚报曝光停车场缴费码暗藏“消费陷阱”后，连日来，众多读者纷纷留言“吐槽”类似遭遇。记者顺藤摸瓜进一步走访发现，此类诱导消费套路在电动自行车充电桩、自助快递柜等生活场景中频现。面对多地已出台的自律倡议，市民呼吁：治理扫码乱象，更需从源头加以约束。

诱导设计花样繁多 停车缴费如“闯关”

“这种情况在停车场太常见了，现在一些广告诱导性更强，交个停车费像在打怪闯关。”读者李女士回忆，一次扫码缴费时，金额界面下方并排显示着白色的“取消购买”与绿色的“确定购买”按钮。“大家赶着出场，绿色按钮又最显眼，乍一看以为‘确认购买’就是确认缴费金额，习惯性一按，就莫名其妙购买了增值服务。”

读者杨先生则表示，面对五花八门的广告，他已被迫养成扫码缴费时“仔细看、手要慢”的习惯。他曾在晋江一停车场缴费时，遭遇页面故意设置延迟卡顿，惯性点击屏幕后，刚好点中突然弹出的广告，随后被引导至话费充值页面。“消费者花钱在这里停车，还要被迫看一堆广告，甚至稀里糊涂开通根本用不上的会员，真是防不胜防。”

快递柜小程序开屏广告

充电取件也中招 广告一个接着一个

“给电动车扫码充电，莫名其妙被扣了一个月的咪咕包月费20元。”不少读者反映，除停车场外，电动自行车充电桩的付款小程序同样沦为广告和自动续费的“重灾区”。

“所有诱导按钮都比真正的充电按钮大，每一步都暗藏‘陷阱’。”家住市区城西路的小阮无奈地说。他介绍，使用小区充电桩需先关注公众号再跳转小程序，本以为点击开屏广告中间的“进入查看”按钮能中断广告直接进入缴费，结果打开的却是视频会员充值页面。更夸张的是，扫码页有广告、扫码会弹广告、付款页还有广告，且诱导按钮都在充电按钮上方，面积更大、颜色更醒目。“这对不太懂扫码操作的老年人极其不友好，我曾遇到一位老人对着跳出来的广告一头雾水，最后只能手把手教他哪个能按、哪个不能按。”

另一个被频繁诟病的场景是“广告铺天盖地”的自助快递柜。市民小许反映，扫码取件时常常不小心扫到其他广告二维码，且广告的关闭按钮（“X”）做得极其微小，误触后广告一个接一个跳出来。“取个快递还要被迫消耗流量看一堆广告，一环扣一环，让人心烦。”

更有甚者，广告背后还藏着虚假承诺。市民张女士在扫码取件时，缴费页面弹出“充值话费送优惠券”的广告，想着正好要交话费便顺手充了，结果优惠券根本没到账。“虽然最后通过支付平台追回了钱，但这种套路连年轻人都容易中招，更何况是防备心较弱的老年人呢？一些平台就是看准老年人不熟悉维权操作、不爱计较的特点，在这种生活场景中植入诱导性广告。”

部分停车场缴费开启“无广告”模式

多地发布自律倡议 市民呼吁规范设计标准

值得注意的是，消费者一旦发现自己误开通此类增值服务，主动举证后往往都能顺利退款，但这依然增添了许多不必要的麻烦。不少人心生疑惑：此类广告难道没有办法事前监管吗？

记者注意到，近年来全国多地已开始出手，出台针对停车场收费系统植入广告的规范倡议。例如，今年1月，遵义市市场监管局公布规范停车场收费系统扫码缴费页面弹窗广告的合规提示；2024年，珠海市网信办、市交警支队、市市场监管局及市停车协会联合发起《停车场扫码缴费自律公约》；在泉州本地，也已有部分停车场收费系统率先开启“无广告零打扰”模式。

不少市民向泉州晚报反映，消费者之所以频频落入扫码缴费系统的广告套路，页面“挖坑”的设计负有很大责任。大家呼吁，希望有关部门能进一步细化并强制规范此类广告的设计标准，例如明确标注“广告”字样的字体颜色及最小字号、严格规范关闭按钮的尺寸与位置、设定单次缴费流程的广告数量上限等，从源头上堵住这些诱导消费的漏洞。

来源：泉州晚报