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2025年度中型车投诉指数排行:多个老面孔上榜

上期的年度投诉指数盘点内容,汽车门网盘点分析了2025年度SUV投诉指数TOP10。本期,我们来分析2025年度中型车投

上期的年度投诉指数盘点内容,汽车门网盘点分析了2025年度SUV投诉指数TOP10。本期,我们来分析2025年度中型车投诉指数排行。

数据显示:2025年度中型车整体投诉指数高达53364.4,同比暴涨超两倍。中型车投诉榜单TOP10中,绝大多数车型投诉指数均大幅增长。其中,比亚迪旗下三款车型投诉指数狂飙,均同比涨超110倍。这是由于,比亚迪发布多款搭载“天神之眼”高阶智驾系统的车型,同时智驾版新车型“加配不加价”。此举引发大量老车主和新购车车主的不满,从而爆发大量投诉。此外,天籁是榜单中唯一一款投诉指数下滑的车型,但其投诉指数依然较高。天籁的悬架吃胎偏磨顽疾不仅没有得到解决,还新增了承诺不兑现等新问题。

第一名:海豹06新能源 投诉指数:16395.25

典型故障:新车降价增配、续航里程不准、转向异响

汽车质量投诉点评:去年,海豹06新能源投诉指数同比暴涨超106倍,成为中型车榜单中投诉指数最高的车型。新车降价增配是这款车型投诉指数飙升的主要原因。数据显示:该问题的投诉指数高达13773.5,占比84%。其中,去年2月和3月是该问题遭到大规模投诉的主要时间段。2025年春节后,比亚迪官方推出全新海豹06新能源,新车不光降低价格,配置也大幅提升。而这距离老款海豹06新能源上市仅不到一年,此举引发大量老款车车主不满。此外,续航里程不准和转向异响的问题也遭到大量车主投诉。

第二名:秦L 投诉指数:14348.2

典型故障:新车降价增配、续航里程不准、转向异响

汽车质量投诉点评:2025年,秦L的投诉指数为14348.2,同比上涨超81倍。秦L与海豹06新能源相同,降价增配问题同样饱受车主诟病。此外,大量秦L车主反馈,比亚迪官方宣传秦L满油满电续航可达2200公里,但实际使用中远未达到该标准。一位秦L车主反馈称,环境温度20度时,该车续航达成率不到60%,冬季续航完成率甚至不到40%。同时,秦L还存在转向异响问题。许多秦L车主投诉称,转动方向盘时有“咯吱”的异响声。对此,部分秦L车主前往4S店请求解决问题,店员却置之不理。

第三名:雅阁 投诉指数:2536.75

典型故障:悬架吃胎偏磨、变速箱故障灯亮、不退订金

汽车质量投诉点评:去年,雅阁的投诉指数为2536.75,同比上升129.9%。悬架吃胎偏磨问题依然是投诉频发的问题。2022款和2023款是该问题频发的主要车款。其中,2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版雅阁是遭到集中投诉的主要车型。许多该车型车主投诉称,后轮内侧磨损严重,导致开车时车内噪声极大,存在严重安全隐患。出现该问题后,部分雅阁车主与售后进行反馈,售后却不予处理。对此,有媒体报道指出,2022款雅阁普遍存在后轮外倾角负值过大的设计问题,导致轮胎内侧受力集中,加速异常磨损。至今,广汽本田官方对此说法未做出解释。

第四名:海豹07 DM-i 投诉指数:1672.1

典型故障:新车降价增配、续航里程不准

汽车质量投诉点评:2025年,海豹07 DM-i的投诉指数为1672.1,同比暴涨超142倍。新车降价增配、续航里程不准是海豹07 DM-i遭受集中投诉的典型问题。大量海豹07 DM-i车主投诉称,购车几个月后,比亚迪官方就推出了“智能驾驶升级版”新车型。新车价格不变,却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。对此,比亚迪厂家回复称,已将问题反馈至相关部门,但比亚迪官方至今未给出合理解决方案。此外,续航里程不准也是海豹07 DM-i车主的一大困扰。

第五名:迈锐宝XL 投诉指数:1589.5

典型故障:变速箱机电单元故障、高位刹车灯开裂、车身掉漆

汽车质量投诉点评:2025年,迈锐宝XL的投诉指数为1589.5,同比大涨150.37%。变速箱机电单元故障、高位刹车灯开裂、车身掉漆成为车主投诉的主要原因。其中,变速箱机电单元故障表现为P挡挂挡困难。大量车主反馈,该问题是迈锐宝XL的老毛病,属于产品质量问题,并非驾驶员后期损坏。但4S店以及汽车售后公司却要求车主自费处理,此举引发众多车主不满。对于迈锐宝XL车主的大量投诉,上汽通用雪佛兰厂家表示,车辆已超出整车质保期限,不予解决。

第六名:君威 投诉指数:1500.7

典型故障:高位刹车灯开裂、高压油泵故障、变速箱机电单元故障

汽车质量投诉点评:去年,君威的投诉指数为1500.7,同比上升30.69%。高位刹车灯开裂、高压油泵故障、变速箱机电单元故障是其典型投诉问题。其中,君威车主反馈,高位刹车灯开裂是上汽通用别克的质量通病。该品牌旗下许多车型存在高位刹车灯车两侧开裂,导致进水的问题。该问题不仅影响车辆的日常使用,还存在较大安全隐患。4S店称车主需自费处理,车主希望厂家免费为其更换相关部件。对此,上汽通用别克厂家以车辆超出质保期为由,拒绝解决问题。

第七名:红旗H5 投诉指数:1350.35

典型故障:车机卡顿不升级、车身漏水、变速箱机电单元故障

汽车质量投诉点评:2025年,红旗H5的投诉指数为1350.35,同比上升324.37%。车机卡顿不升级、车身漏水、变速箱机电单元故障成为主要投诉原因。数据显示:车机卡顿不升级问题的投诉指数高达662.5,占比近五成。2022款至2025款均出现了该问题。据悉,该问题投诉可追溯至去年7月。当时大量红旗H5车主集中反映,厂家承诺的2025年第二季度车机系统升级迟迟未兑现。去年8月,红旗官方向红旗H5车型推送V2.0系统升级,重点修复了导航静音、雷达卡死等高频投诉问题。随后,车机卡顿不升级的投诉声量逐渐减小。不过,不少红旗H5车主还遇到了天窗、车门漏水和变速箱机电单元故障问题。

第八名:海豹06GT 投诉指数:1090.55

典型故障:新车降价增配、不退订金

汽车质量投诉点评:过去一年,海豹06GT的投诉指数同比暴涨超125倍。具体来看,比亚迪去年年初的降价增配同样波及到了海豹06GT。不过,随着时间的流逝,这场风波已经基本平息。此外,部分车主反馈,销售人员在其购车时未明确解释合同条款,导致其要求退还交付订金时,4S店拒绝退还。目前,车主诉求尽快为其退回订金。对此,比亚迪厂家回复,已将问题反馈至相关部门,但未给出明确解决方案。

第九名:天籁 投诉指数:890.25

典型故障:悬架吃胎偏磨、终身质保区别对待、前挡玻璃内饰板开裂

汽车质量投诉点评:2025年,天籁的投诉指数为890.25,同比下降48.89%。虽然天籁的投诉指数明显下降,但由于投诉基数较大,该车再次上榜。悬架吃胎偏磨作为日系车的痼疾,同样被大量天籁车主投诉。去年3月,东风日产推出全系燃油车型升级终身质保政策,但该政策适用于2022年3月26日以后购买的车型,此前购买的车型不在终身质保之内。政策一出,大量2021款天籁车主纷纷投诉。此外,2021款、2024款天籁车主反映,车辆存在前挡玻璃内饰板开裂问题。

第十名:奥迪A4L 投诉指数:798.2

典型故障:变速箱异响、天窗漏水、不退订金

汽车质量投诉点评:过去一年,奥迪A4L的投诉指数为798.2,同比上升14.03%。变速箱异响、天窗漏水、不退订金是投诉重灾区。大量奥迪A4L车主反馈,换挡时异响频发。即使更换变速箱,同样的问题还会再次出现。奥迪4S店以车辆通病、驾驶习惯问题等理由拒绝为其解决问题。此外,部分2024款、2025款奥迪A4L车主反馈,奥迪经销商不退还订金,服务态度恶劣。