“吃相太难看了！”广东从化，有人给大叔打了一个电话，说大叔抽奖中了，只需交19元的邮费，可以获得1000元的手机，大叔很兴奋，交了钱，果然获得一部新手机，不料他使用新手机之后，他每个月那239元的套餐升级为299元，他要解绑，结果被告知要赔付1595元，否则不能解绑。
4月22日，广东台触电新闻报道了潘叔的糟心事，这件事让他不知如何是好。
去年下半年，潘叔正在休闲地看着东西，但他的手机实在是太破旧了，总是一卡一卡的，太影响他的心情了。
就在这时，他接到了一通电话，自称是手机业务的客服，她用那甜美的声音告诉潘叔：“恭喜你，你的号码被抽中了，现在你只需付19元的邮费，可以获得一部价值1000元的新手机，功能非常多。”
潘叔正好用着这旧手机，用得他很是烦心。如今有这么好一件事降临在自己头上，他自然把这件事听进心里去了。
反正只是19元，要是被骗，也只是被骗19元，如果不是被骗，然后他就可以获得一台1000元的新手机，他觉得此事值得试一试。
于是他就支付了19元的邮费，在他那焦急的等待中，那一部千元手机果然来了。
他迫不及待地打开包装，里面真的装着一部崭新的手机，他马上装卡进去试了一下，果然新手机就是好用。
花19元就获得如此一部好手机，潘淑心情格外的好，他逢人就炫耀自己的新手机，说他运气实在太好了，花19元就中了这么一部手机。
可他的好心情没持续多久，他就发现了大问题，他每个月支付话费的时候，竟然需要多支付60元。
这就让他奇怪了，本来他订的套餐是239元，里面包含的话费，流量就已经足够他使用了。
他一个老人家，平时就看看视频，打打电话，连信息都很少发，这239元就足够他花了，而且他觉得自己的套餐还有些高了，太浪费了。
即使如此，潘叔习惯了，也就没有去改。
可如今他要多交60元，一个月要支出299元的话费，实在让他有些不堪重负。
他只是一个普普通通的人，收入也只是解决了一家人的温饱，并没有多余的积蓄。
他看着那299元的话费，心里是越来越着急，他知道这多出的60元，肯定与那部新手机有关的，他一时不知道如何是好。
后来他想通了，这新手机不要也罢了，他要恢复239元的套餐，能省一分是一分。
可当他解绑套餐时，工作人员告诉他，这个套餐一旦要解绑，就是违约，要赔付1595元。
潘叔一听，吓了一跳，这下得不偿失了，这不就相当于花了1595元买了部手机吗？
他可不想当大冤头，这摆明就是骗人的，可他能怎么办呢？他无奈之下决定救助于媒体。
很快潘叔得到了帮助，他们帮询问了工作人员，他们问道：“第三方是否有权升级套餐？”
工作人员回复说是有的，潘叔所遇到的这种情况，是第三方的人，冒充客服，他们就是用这样的套路，进行欺骗的。
并且工作人员还告诉潘叔，如果不解绑，不想赔付1595元，那么可以报警处理此事。
那么潘叔该怎么办？
1、潘叔对于这个299元的套餐并不知情，他也不认可这个套餐，可见他的知情权和自主选择权都被侵犯。
《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
《消费者权益保护法》第9条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，
潘叔的行为也属于消费行为，所以他受到消费者权益保护法的保护，只要他的知情权和自主选择权被侵犯，那么他就可以维护自己的合法权益。
2、工作人员说，如果要解绑，就要赔付违约金1595元，实际上使用这个套餐根本不是潘叔的真实意愿。
《民法典》第143条规定：具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
也就是当时他们是强行绑定这个套餐的，只要潘叔不认可，那么他们强行绑定这个套餐的民事行为就是无效的。
3、打电话的人通过这样的方式，欺骗潘叔，其实这样的行为可以认定为诈骗行为。
《治安管理处罚法》第49条规定：诈骗公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
他们用欺骗的行为，达到让用户多交费的目的，不管是谁，都应该停止这样的行为。
那么你对潘叔的是有何看法？
