今天真是气炸了，买了三年多的冰箱今天坏了，打了海信客服电话，安排了人员上门来看，

今天真是气炸了，买了三年多的冰箱今天坏了，打了海信客服电话，安排了人员上门来看，他说压缩机坏了，换个压缩机800块钱，我说等几天再换，他说先把今天的上门费掏了，要50元。我的天呀，我没听错吧，还有上门费一说，我之前家里用的万家乐的热水器也是三年多刚过保质期就坏了，售后人员上门修了几次也没要过上门费，最后整个换了一个热水器主板也没掏一分钱。后面我打了海信的投诉电话，这边的售后联系我居然让我把冰箱拿他们门店去修，简直不要脸。大家遇到过这种情况吗？怎么解决？

有网友表示：

没办法，对方耍流氓那就耍吧！把那个什么信的冰箱处理掉，告诉家人、朋友，朋友的朋友，如果买冰箱，不要买那个什么信的就行。

你要过日子人家要吃饭，有些售后都是外包的计件的，人家来跑一趟，你不修，人家不白跑了，合理范围内的收费可以理解！总不能你一个电话人家来搞半天一分没有，别人打个电话去检查一下一分没有，谁还愿意干！

上门费一般是有的，一般是50-60元，相当于服务人员的交通费。但是，售后客服应该先告知消费者，这种不告知后收费有悖常理。售后不能假设消费者已经知道这个收费为前提，而不告知。这个可以投诉消保部门。

对此，大家怎么看呐？