偷偷跟大家说个秘密吧, 无论您是在淘宝、天猫、拼多多, 或者抖音、京东平台购物, 任何时间跟店铺沟通问题, 客服都是秒回, 大家想过这是为什么吗, 为什么他们服务这么好? 其实, 给您回话的都不是店铺管理人员, 因为商家不会24小时在线, 而是第三方委托的客服公司服务人员, 他们一般都会在15秒内给消费者回话, 这是工资考核的硬性指标, 他们每个人负责好多个店铺, 可以同时回复好几个人的问题, 而且回话话术也是有固定模板的, 所以,你会发现, 无论您在哪里咨询, 回复的语气、解决办法都差不多, 他们就是专门为各平台解决售后问题, 回复的多,挣得就多, 大家知道了吧?
第一次点京东外卖馒好笑的
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leslie
胡扯。现在第一波都是机器狗。要转人工才行。第三方根本没有售后权限怎么解决问题。你以为电商客服资质门槛跟自媒体一样低么
勇者无敌
机器人回复
用户37xxx26
问一下 京东商城乱收邮费的问题上哪儿反映比较好