偷偷跟大家说个秘密吧， 无论您是在淘宝、天猫、拼多多， 或者抖音、京东平台购物， 任何时间跟店铺沟通问题， 客服都是秒回， 大家想过这是为什么吗， 为什么他们服务这么好？ 其实， 给您回话的都不是店铺管理人员， 因为商家不会24小时在线， 而是第三方委托的客服公司服务人员， 他们一般都会在15秒内给消费者回话， 这是工资考核的硬性指标， 他们每个人负责好多个店铺， 可以同时回复好几个人的问题， 而且回话话术也是有固定模板的， 所以，你会发现， 无论您在哪里咨询， 回复的语气、解决办法都差不多， 他们就是专门为各平台解决售后问题， 回复的多，挣得就多， 大家知道了吧？
评论列表
猜你喜欢
【1评论】【7点赞】
【262评论】【122点赞】
【3评论】【1点赞】
作者最新文章
热门分类
体育TOP
体育最新文章
leslie
胡扯。现在第一波都是机器狗。要转人工才行。第三方根本没有售后权限怎么解决问题。你以为电商客服资质门槛跟自媒体一样低么
凑数的 回复 06-11 01:17
没错，是伟大的机器人替我们承受了第一波伤害[滑稽笑]
勇者无敌
机器人回复
用户37xxx26
问一下 京东商城乱收邮费的问题上哪儿反映比较好