“严查到底！”近日，北京，一男子将车送去维修，手机却突然收到提示，他打开摄像头一看，发现自己车上的4个轮胎被维修人员拆了下来！了解后知道，门店竟在自己没有同意的情况下，将轮胎装在其他车上做测试！网友：不尊重顾客！ 当事人王先生起初也就是为了车子那点智能驾驶系统的毛病烦心。现在的车越造越高级，系统一旦报错，普通人根本没辙，只能老老实实开到官方门店去。那时候他心里想的挺简单：专车专修，把那个报错的系统故障排查清楚就行了。 交车的时候，为了防止出现那种“过度维修”的糟心事，他还特意跟接待的人嘱咐了一句，这就跟我们去医院看感冒特意叮嘱别开不需要的检查一样，只修坏的地方，别的部件，尤其是轮胎底盘这些没毛病的，尽量别动。 就在王先生回家安安心心等着提车的时候，口袋里的手机突然像发疯了一样弹窗提示：车辆出现异常震动。这不提示不要紧，一提示把王先生吓了一跳，毕竟人不在车旁边，车还在4S店的“手术台”上，怎么会有这种动静？亏得现在的汽车都有远程监控功能，他下意识地点开了那个像“天眼”一样的摄像头，这一看，屏幕里的画面差点没把他气笑。 只见冷冰冰的车间地板上，自己的爱车孤零零地架在那里，原本好好的四个轱辘位置现在空空如野。屏幕那头，两名穿着工作服的技师正蹲在旁边忙活着，动作熟练地把他车上的四个轮胎全给扒了下来。这不是修智能系统吗？怎么还带把“鞋”给脱了的？就算是排查线路，也不至于要把四个轮子全都拆光吧？ 这一幕看得王先生是怒火中烧，更让他觉得讽刺的是，自己前脚刚千叮咛万嘱咐“别动轮胎”，后脚人家就给你来个釜底抽薪。一通电话打过去质问，得到的解释简直让人大开眼界，说是“强盗逻辑”都不为过。原来，彼时店内恰有另一辆车亟待上路开展测试，此即通常所说的路试。可你说巧不巧，这门店里那么大个库存，偏偏就找不出一套合适的备用轮胎给那辆测试车穿上。 这时候工作人员也是“灵机一动”，为了赶进度，不想着怎么调货或者解决库存问题，反而盯上了王先生这辆正在“住院”的车。在没有任何告知，更没有经过车主点头同意的情况下，直接就把王先生车上的原装轮胎当成了公用的备件库，拆下来就要给那辆陌生的车装上去跑测试。 这就好比你去饭店吃饭，厨师说隔壁桌少个盘子，趁你不注意把你刚用过的碗拿去给别人盛汤，这谁能忍？王先生听完对方那轻描淡写的解释，血压都要上来了。他担心的不仅仅是这点“不告而取”的不尊重，更多的是后怕，轮胎这种涉及安全的核心部件，要是被装到别人的车上拿去暴力测试，磨损算谁的？更要命的是，万一那辆测试车在外面出了事故，用的却是写着自己车架号关联信息的轮胎，这连带责任到时候算在谁头上？ 这种擅自挪用客户车辆部件的行为，在王先生看来不仅是欺诈，简直就是在拿车主的权益当儿戏。既然信任已经被撕破了，那也就别谈什么情面，王先生当即提出了索赔方案：车上这四个被“借”走的轮胎，不管有没有落地跑，他心里都已经有了膈应，必须全部换成全新的原厂胎。鉴于该门店私自拆卸这一恶劣行径，他提出赔偿要求，责令其以现金形式赔付三万元整。 这个数额在门店负责人看来，显然是觉得王先生有点“狮子大开口”。虽然理亏的是店方，事实也是板上钉钉的“未征得同意私自拆卸”，但负责人也就是松口承认愿意给换四个新轮胎。至于那笔精神损失性质的赔偿金，对方死死咬定只愿意给5000元。 一边是觉得自己被当成了冤大头还要面临未知风险的车主，一边是觉得为了借几个轮胎赔几万块太冤枉的商家，双方就在这个赔偿数额上僵持不下。对于很多关注此事的网友来说，钱多钱少或许是次要的，那种“我的车送进去就是待宰羔羊”的不安全感，才是最让人背脊发凉的地方。 信息来源：《送修车辆竟被私拆四个轮胎车主远程摄像头发现后投诉》都市现场