上海，一女子提前一天预约了拼车服务去机场，谁知预订的时间快到了，司机距离女子还有26公里。女子就多催了几次，司机竟直接取消了订单。由于没有其他拼车单，女子只能改签了机票，这导致女子损失了不少钱。事后女子越想越气，便将司机和网约车平台告上法院并索赔，法院判了！ 上海的这位女士因为要出远门，提前一天就在某网约车平台上，仔细挑选并预约了一辆拼车，约定好第二天一早的时间出发，直奔机场，想着拼车性价比高，还能准时赶上网机，省心又省钱，她特意反复确认了订单信息，生怕出现差错。 预约当天，女士特意提前收拾好行李，办好网上值机，早早就在约定的上车点等候，生怕自己迟到耽误行程。 可眼看着预订的出发时间一分一秒临近，拼车司机却始终没有出现，她心里开始有些着急，打开平台地图一看，瞬间就慌了神——地图上显示，司机当前的位置，距离她还有整整26公里。 按照正常的路况，就算不堵车，26公里也需要将近四十分钟才能到达，而她的飞机起飞时间越来越近，根本耽误不起。 情急之下，女士只能在平台上多次给司机发消息、发提醒，催促司机尽快赶来，语气里满是急切，可她万万没想到，自己的几次催促，不仅没有让司机加快速度，反而惹恼了对方。 就在女士第三次催促过后，手机突然弹出一条消息，提示她的拼车订单已被司机单方面取消，没有任何解释，没有一句歉意，司机就这么干脆利落地终止了服务。 女士瞬间懵了，反应过来后又急又气，赶紧打开平台重新预约拼车，可当时正是出行高峰，相同路线的拼车单一片空白，根本没有可用的车辆。 她又赶紧尝试预约专车、出租车，可要么是没人接单，要么是报价高得离谱，而且就算能约到，也根本赶不上原定的航班。 看着时间一点点流逝，女士没有任何办法，只能硬着头皮打开购票软件，办理机票改签手续，不仅要支付高额的改签费，还得更改后续的行程安排，一番折腾下来，损失惨重。 顺利赶上网机、处理完事情后，女士越想越气，觉得自己的损失完全是因为司机和平台的过错造成的。司机无故迟到，还因为几句催促就单方面取消订单，没有丝毫责任心； 而网约车平台作为监管方，没有尽到监管义务，任由司机违规操作，才导致自己陷入如此被动的境地，蒙受经济损失。 事后，女士曾联系网约车平台投诉，要求平台出面协调，让司机赔偿自己的机票改签费、额外产生的交通费、误工费以及违约金， 可平台只是简单安抚了她几句，称会对司机进行处罚，却拒绝协调赔偿事宜，甚至表示平台不承担相关责任。而那位取消订单的司机，自始至终都没有主动联系过她，更没有提及赔偿的事。 多次沟通无果，女士彻底被激怒，她觉得自己的合法权益受到了侵害，于是整理好订单记录、聊天截图、机票改签凭证、误工证明等所有相关证据， 正式向上海当地法院提起诉讼，将拼车司机和网约车平台一同列为被告，明确提出索赔要求，包括机票改签费、额外交通费、误工费以及违约金，各项费用合计近万元。 女士满心以为，自己手握充分证据，又确实蒙受了实际损失，法院一定会支持自己的诉求，让司机和平台承担相应的责任，弥补自己的损失。可法院开庭审理后，做出的判决却让她大失所望，甚至十分不满。 法院最终认定，司机单方面取消订单的行为确实存在过错，构成违约，应当承担相应的赔偿责任；但网约车平台仅提供信息匹配服务，并无证据证明平台在此次事件中存在过错，因此驳回了女士对平台的全部诉讼请求。 同时，法院认为，女士在订单被取消后，未采取更合理的补救措施防止损失扩大，因此对其主张的部分损失不予支持，最终判决司机仅赔偿女士部分机票改签费和交通费，共计200余元，驳回了她的误工费和违约金索赔。 对此，你们有什么看法，欢迎评论留言~