“这次太解气了!”昆明,男子想吃“霸王餐”,吃完外卖反手投诉“没收到”?但是万万没想到,外卖员没有惯着,把男子送进了派出所!
4月8日,外卖员蒋师傅风风火火,准时准点把餐送到了男子手里。看着顾客接过餐盒,他才转身离开。
可他刚走出小区没多久,手机就“叮”地响了一声——平台提示:顾客投诉“未收到餐”,要求退款!
蒋先生脑子“嗡”的一下。20多块钱的餐损,要从他账户里扣!
这单他才挣3块,等于白跑六七趟,还得倒贴钱!
他气得手都在抖,立马掉头返回顾客小区。
敲开门,他还没说话,就看见餐桌上摆着几个空餐盒,饭菜吃得干干净净,连汤都没剩!
“大哥,您这餐不是收到了吗?”
蒋先生指着空盒子,声音都变了调。
那男子先是愣住,随即眼珠一转,嘴硬道:“这是昨天的!今天的没收到!”
蒋师傅气坏了,掏出手机拍摄。没想到对方突然翻脸,一把推开他,把蒋师傅的手机摄像头砸坏了!
蒋师傅彻底无语了。他二话不说,直接报警。
民警来得很快,调了小区监控,又查了平台数据,事实清清楚楚:餐已送达,顾客吃光,反手投诉,还打坏蒋师傅的手机。
证据确凿,男子当场蔫了。
警方当场作出处理:涉事男子故意损毁财物,被行政罚款500元;同时赔偿蒋先生餐损、误工费、摄像头损失共计270余元。
男子当场交钱,低头道歉。蒋师傅拿着赔偿,心里五味杂陈。
他跑外卖两年多,风吹日晒,最怕的不是累,是这种“吃干抹净还倒打一耙”的恶心事。
以前遇到类似情况,平台往往“先扣骑手钱”,申诉无门,只能自认倒霉。
可这次,他没怂。他留证据、敢报警、不退缩。
他用行动告诉所有人:老实人,也不是好欺负的!
【评语】
有些人,把平台的“七天无理由”当“免费自助餐”,把骑手的辛苦当“可收割的韭菜”。
他们以为,只要动动手指投诉,就能白吃白喝,还能让骑手背锅。
可他们忘了,法治社会,不是谁嗓门大谁有理,而是谁证据硬谁赢!
蒋师傅,好样的!没有低头认栽,而是挺直腰杆,用法律捍卫尊严!
还有平台不分青红皂白,只要有投诉就外卖员的错,助涨了坏人干坏事,平台也有责任,必须改正!
