浙江杭州，游泳馆会员龚女士像往常一样，脱掉外衣，进入泳池游泳锻炼身体，就在她游至下水梯，准备更换泳姿继续运动时，无意间发现场馆内有工作人员正在直播。

身处游泳馆泳池区域，所有人都穿着贴身泳衣，属于私密性较强的场景。在没有任何提前告知的情况下，场馆开启直播，让龚女士内心十分不适，感觉自身权益受到了侵犯。

随后龚女士立刻上前核实情况，询问对方是否在直播。工作人员表示，这是游泳馆的日常推广直播，主要用于场馆宣传，不会拍摄到场内游泳的会员，说完便继续进行直播工作。

即便得到解释，龚女士依旧难以释怀。她认为场馆的做法存在不妥，没有提前征询顾客意见，存在隐私泄露的隐患，于是向媒体反映了此次问题。

针对此事，游泳馆工作人员做出回应，场馆直播仅为展示健身器械和场馆环境，初衷是对外宣传。日常直播不会刻意拍摄泳池内的会员，若有会员对此介意，可随时向工作人员反馈，场馆会及时沟通调整。

其实这件事的争议点很简单，商家宣传无可厚非，但隐私保护不能被动执行。

保护消费者隐私，是服务行业最基本的底线，不该需要顾客主动提醒、主动规避。正规的运营，理应提前公示直播行为，主动避开顾客活动区域，从源头规避隐私问题。

消费的核心不仅是享受服务，更是享受一份踏实的安全感。