“太荒唐了!”宁夏中卫,女子一起去吃麻辣烫,两人点餐称重后只有15元,老板嫌弃消费太低称“没心思做”,姐妹俩就转身离开了这家店。没想到,老板急了,追出来辱骂两人,出言嘲讽她们“吃不起就别吃,两个人点一点点”,甚至造谣两人,最后结果让老板后悔了!
7月4日,邵女士和妹妹趁着闲暇出门逛街。中途肚子有些饿,两人就近找了一家街边的麻辣烫小店准备就餐。
因为同行的妹妹此前已经吃过东西,并不饿,只是陪同邵女士简单吃点。
所以两人挑选食材的时候,只少量选了一些自己爱吃的菜品,选完之后按照店铺称重计价结算,最终总价算下来只有15元。
店主看到账单数字后脸色瞬间沉了下来,店主觉得两个人消费15元利润太低,心里十分不情愿,直接表示“没心思做”,暗示他们再多拿一些。
既然店主不愿接单,两人没有纠缠,,默默转身就走出了店铺,打算换一家店就餐。
让人万万没想到的是,姐妹二人刚走出店铺没多远,身后的男店主突然快步追了上来。
这名店主完全不顾街头众多路人的目光,当众对着两名年轻女孩肆意言语攻击,他先是嘲讽两人消费能力不足,直言两人两个人只点少量食材,根本没必要进店消费。
单纯的嘲讽还不足以平息他的情绪,他更是口无遮拦,说两姐妹出来不是吃饭的,是“卖的”,无端诋毁姐妹二人的名声,用词极具侮辱性。
好好的一次正常就餐,平白无故遭遇当众羞辱和恶意造谣,换做是谁都会觉得委屈又气愤。
更过分的是,店主情绪愈发激动,现场还出现了肢体对峙的行为,让场面变得十分紧张。
面对店主的无理取闹和嚣张态度,邵女士姐妹始终保持理智,没有当场和对方争吵拉扯,为了维护自身合法权益、制止对方的过激行为,两人选择拨打报警电话求助。
辖区民警接到报警后,很快抵达现场开展调查处置。通过现场询问、核实情况,警方完整还原了整件事的来龙去脉,确认纠纷的全部过错都在于涉事店主。
工作人员当场对这名店主进行了严肃的批评教育,明确指出其行为的不当之处。
作为经营者,随意拒绝正常消费订单、当众辱骂并造谣诋毁顾客,既违背基本的营商道德,也损害了他人的人格权益。
在民警的耐心劝导和严肃告诫下,店主终于冷静下来,正视了自己的错误举动。
他意识到自己一时心胸狭隘、情绪失控,因为一笔小额订单做出了失礼又违规的行为。
后续经过警方调解,涉事店主主动向邵女士姐妹表达了歉意,为自己拒单、辱骂、造谣的不当行为诚恳致歉。
同时,按照调解结果,赔付了300元,作为对当事人的补偿。
这件事被当事人曝光到网络后,迅速引发全网网友的广泛讨论。几乎所有网友都站在消费者这边,纷纷吐槽这名店主的格局太小、素养缺失。
街边小吃店本就是薄利多销的业态,靠的是客流量和口碑立足。顾客食量有大有小、消费金额有高有低,都是再正常不过的事情。店家可以不赚钱,但绝对没有羞辱顾客的资格。
很多网友直言,真正做长久生意的人,从来不会嫌弃顾客消费少,哪怕顾客只消费几块钱,也是一份信任与支持。
这名店主因为15元毁掉门店口碑,属实得不偿失。
消费交易的核心是平等自愿,商家提供服务、顾客付费消费,双方地位完全对等。
没有任何一条规则规定,顾客必须达到固定消费金额,才能进店享受服务。
一时的情绪发泄,看似是自己解气,实则暴露了自身的心态失衡和职业素养缺失。
只希望所有经营者都能摆正经营心态,善待每一位到店顾客,守住最基本的经营底线,别再出现这类荒唐又败好感的纠纷。
对此,你有什么看法?
信息来源:搜狐千里眼 2026年7月5日《

