陕西宝鸡，63岁老人有心梗、糖尿病等基础病，本来只是去口腔医院看一颗疼牙，据家属称，结果当天被一次拔了12颗、种了10颗，手机里的18800元被刷光后，还签下6200元欠费协议。家属赶到时，看到老人满嘴是血，当场懵了。
 
老人姓李，家属反映，李先生原本只是左上方一颗牙疼，到宝鸡大团圆口腔医院就诊。老人身体情况并不简单，冠心病、心梗、糖尿病、高血压等基础病都摆在那里，家属后来最不能接受的，就是这样一个病人，怎么会在一天内做了这么大的口腔手术。
 
诊疗当天，李先生被安排拔牙和种牙，家属的说法是，医院一共拔除12颗牙，种植10颗牙，手术结束后老人嘴里还在出血。家属赶到现场时，看到的不是一次普通看牙后的状态，而是一个老人满口血迹，身体和精神都很差。
 
家属称，老人手机里的钱被分多笔刷走，共计18800元，后来又出现一份6200元欠费协议。也就是说，这次诊疗费用合计约25000元。对普通家庭来说，这笔钱不是小数，对一个带着病去看牙的老人来说，更不是随口就能答应的消费。
 
争议的关键不只是贵，而是该不该这样治，口腔种植不是洗牙，也不是简单补牙，拔牙、麻醉、即刻种植都涉及医学评估。尤其老人有心血管病史和糖尿病，术前评估、风险告知、替代方案说明，每一步都不能含糊。
 
报道中提到，病历资料前后存在变化，部分文书信息不规范，甚至出现性别等基础信息错误。家属的疑问很直接，既然是一次高风险、有创伤的治疗，相关告知和记录为什么会让人看不明白。
 
监管部门介入后，事情有了进一步进展，宝鸡市渭滨区卫健部门组织专家论证，相关报道披露，医院存在过度诊疗、病历书写不规范等问题。市场监管部门也对医院宣传内容进行调查，涉及合作宣传、广告表述等问题，后续拟作出顶格行政处罚。
 
患者走进医院时，面对的是专业机构和医生，患者天然处在信息弱势。医生一句需要治疗，老人很难判断到底是必须做，还是可以缓一缓，能不能先保守处理，风险到底有多大。
 
国家医保局早在2022年9月就开展过口腔种植医疗服务收费和耗材价格专项治理，重点就是群众反映强烈的种植牙贵、收费不透明、项目拆分不规范等问题。政策背后的意思很清楚，种植牙可以做，但价格、项目、风险都要摊开讲。
 
这些年，免费检查、低价引流、专家坐诊等宣传在口腔行业并不少见。真正让人担心的，是老人被吸引进门后，面对一套复杂方案，很快从看一颗牙变成全口大治疗。家属不在场、老人判断力有限、费用又高，纠纷往往就在这里埋下。
 
医疗机构当然可以根据病情提出治疗方案，但前提是诊疗必要、程序合规、告知充分。特别是面对老年患者，不能只盯着项目成交，更要把基础病风险、手术禁忌、替代方案讲清楚。患者签字也不能变成机构免责的挡箭牌。
 
这件事最刺痛人的地方，是一个老人带着疼牙求医，最后却陷入身体痛苦、费用争议和维权难题。监管部门介入，是给个案一个交代；更重要的是让类似机构明白，医疗不是话术生意，老年人的信任不能被拿来透支。
 
参考资料：华商报・大风新闻 2026 年 7 月 4 日实地报道、澎湃新闻 2026 年 7 月 5 日转载报道。