知人知面不知心！江苏南京一保姆月薪五千伺候三年，真面目暴露，黄女士察觉85岁痴呆外婆整日惶恐躲闪，调取监控当场崩溃，保姆竟常年揪头发扇耳光肆意虐待老人，究竟为何要欺负一个无辜老人？

南京的黄女士的外婆今年已经85岁，患上轻度阿尔茨海默症，脑子时常糊涂，家里人工作忙没法日夜贴身照料，三年前就在天鹅到家平台挑了住家保姆姜某某，每个月按时足额给五千块工资，只盼着老人能有人好好照看，安安稳稳过日子。

一晃三年过去，保姆在家待了超一千天，平日里当着家人的面，她总表现得贴心周到，端茶喂饭样样勤快，谁都没料到这副和善面孔背后藏着满满的恶意。

黄女士最先察觉到不对劲，近段时间每次去看望外婆，老人眼神总是躲躲闪闪，坐下来就攥紧衣角，稍微听见一点大动静就浑身发抖，问她发生什么事，老人记性差说不出完整话，只会小声抽泣。

家里人心里犯嘀咕，悄悄调出家里全屋监控回放，刚点开视频，一家人瞬间气得浑身发抖。

2026年6月22日早上七点五十分，餐桌上只摆着半碗粥、一瓣蒜，老人安安静静坐在椅子上吃饭，动作慢了一点，穿红色上衣的保姆猛地冲上前，一把死死揪住老人头顶的头发，用力往上扯.

老人疼得下意识抬手护头，佝偻着身子缩成一团，保姆丝毫没有松手，另一只手扬起来，狠狠往老人脸上扇耳光，一下接一下，响声隔着屏幕都让人揪心。

监控里能清清楚楚看见老人攥紧拳头抵在桌面，连反抗的力气都不敢有，只能任由对方拉扯打骂。

当天中午十一点五十三分，老人慢慢在桌边走动，保姆毫无征兆从身后猛推一把，85岁高龄的老人直直摔在地上，保姆甚至抬脚从老人身上跨过去，任由老人独自撑着地板慢慢爬起来，全程没有伸手扶一下。

黄女士看着一段段施暴录像，心像被生生撕开，她说自己之前还总跟保姆客气，逢年过节额外给红包，只想着老人患病难伺候，多体谅保姆不容易，万万想不到这份体谅换来的是无休止的欺辱。

事后家属才捋明白保姆施暴的根源，老人患上阿尔茨海默症，经常忘事、吃饭拖沓、夜里频繁起夜，打乱保姆的作息，保姆心里积攒怨气，偏偏老人记忆混乱，没法完整向子女诉说遭遇，保姆就笃定没人会发现，日复一日肆意发泄情绪，把老人当成了随意撒气的对象。

掌握完整监控证据后，7月1日黄女士一家立刻前往派出所报案，警方核查全部视频线索，认定姜某某行为涉嫌虐待被监护、看护人罪，在7月4日对其刑事立案，采取强制措施，同时安排老人做完整伤情鉴定。

这件事曝光之后，网友全都气愤不已，家属也没打算只追究保姆一人责任，当初是家政平台筛选推荐的保姆，平台每月收取服务管理费，却没有做好从业人员背景跟踪与日常行为监管，如今家属同步准备追责天鹅到家平台，讨要说法。

很多人看完监控都忍不住感慨，知人知面不知心，花钱请保姆本是为给患病老人寻一份依靠，可不少看护人员抓住老人行动不便、表达能力弱的弱点肆意施暴。

这些失去自我保护能力的高龄病患，本该被温柔善待，却成了个别坏人发泄负面情绪的对象，法律一定会给出公正的判决，严惩所有伤害弱势群体的人，也希望所有家政平台完善审核与监督机制，别再让独居老人独自承受这样的伤害。