“简直不可理喻！”浙江嘉兴，一女子去烫发，对方告诉她店里有活动，冲5000元可以打3.8折，冲2000或者3000元，只能打7折8折，于是女子冲了5000元，算下来烫个头400元。没有想到，她以为烫好了，突然出来4个男人，一个劲地往她头上摸东西，说是可以生发的项目，女子明确表示自己不需要，但是对方强行给她做了，还抢了她的手机，让她用花呗操作，面对这样的场面，女子吓坏了，怕有安全，就迫不得已再交了1.6万元，回家后才告诉男友，男友带着记者前去要说法时，双方又发生了冲突。

女子到当地一家叫“天辰护肤造型”的店里烫头发。

店员告诉她，店里搞活动，充值5000元办会员，烫发就能享受3.8折的优惠，算下来只要410块。

女子一琢磨，价格确实可以，就充了5000块钱，开始烫发。

烫完头发，她自个儿坐在一个小隔间里等头发烘干。

就在这个空当，店里突然进来四个男的，几个人把她围在中间，有人拿着头皮检测的仪器，七嘴八舌地推销什么生发养护项目。

女子当时就懵了，明确说自己不需要，也没钱做这个。

可几个人根本不听，态度还越来越强硬，有人冲她大喊大叫，让她把手机里的花呗打开，说要看能不能扫出钱来。

女子说，当时那个小房间就她一个女人，对面四个大男人堵着，心里害怕极了，担心不付钱就出不了这个门。

在这种恐惧下，她被迫用手机刷了16000块钱，买了那个所谓的生发套餐。

回家以后，女子把这事跟男友一说，男友气得不行。

俩人一商量，找了记者一块儿去店里讨说法，为了防身，女子的男友还特意带了一根手电筒。

到了店里，双方一碰面就呛起来了。

店长根本不认强迫消费这回事，反问女子：“你不愿意，当时为什么要给钱？”还说如果店里真逼她了，她当时就该报警。

女子解释说，自己胆子小，当时吓得不敢反抗。

记者追问那套一万多的产品到底有没有生发效果，店长倒也坦白，说产品本身不能直接生发，就是调理头皮。

女子立马翻出聊天记录，说当初销售可不是这么跟她说的。

说着说着又扯出别的事儿——女子发现那套一万多的产品包装被拆开了，里面还少了一罐。

店长咬定是女子自己同意拆的，女子当场反驳说从没同意过。

气氛一下子就炸了，店长狠狠拍了下桌子，女子的男友也猛地拍桌站起来，抄起带来的手电筒，强光照向对方，两边差点动手。

后来民警和社区的人过来调解，店家同意退13000块，剩下3000块不退，说是耗材和项目成本。

女子折腾了这么一大圈，也只能认了这个结果。

女子本来就想烫个头，410块钱的事儿，结果被四名男子堵在封闭隔间里，有人冲她大喊大叫逼她打开花呗。

一个女的面对四个男的，门一关，这种环境下的恐惧是实实在在的。

店长事后反问“不愿意为什么要付钱”“为什么不报警”，这种话听着尤其刺耳——人在恐惧状态下不敢反抗不敢报警，恰恰是胁迫起作用的表现，怎么反过来成了“自愿”的证据？

再看店家的操作手法，先用充值折扣把人引进来，再趁烫完头发、人还在店里的空当，安排四个人围上来推销。

这哪是正常销售，分明是算好了时间、挑好了地点、凑够了人数，一套流程走下来，步步都是设计好的。

店长自己也承认，那套一万多的产品本身不能生发。

卖的时候说能生发，被追问了又说只是调理头皮，前后两套说法，明摆着夸大宣传。

后来店家退了一万三，扣下三千当耗材和项目成本。

可女子明确说了不需要这个项目，产品包装被拆开也不是她同意的。

没经过同意就给拆了用了，这3000元凭什么让她掏？

说白了就是店大欺客，消费者耗不起，只能认栽。

《刑法》第226条，以暴力、威胁手段强迫他人接受服务，情节严重的，构成强迫交易罪，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

最高检、公安部的立案追诉标准明确规定，强迫交易数额达到一万元以上，就应予立案追诉。

这个案子里，女子被强迫支付的金额是1.6万元，远超立案标准。

4名男子围堵、封闭空间施压、要求打开花呗查看额度——这些行为足以构成“威胁手段”。

所以这个案子不只是消费纠纷，店家及相关人员的行为已经涉嫌刑事犯罪，不该调解了事。

内容来源于：1818黄金眼