重庆，女子带儿子外出游玩，路过一家糖果店，儿子说想要吃糖，女子随手拿了6块牛乳派，谁料，店员上秤后竟然说要付466元钱，女子嫌太贵不想买，可店员却说：牛轧糖现切现卖，切了就必须买。事后，女子认为店家欺诈消费者，于是向市监部门投诉。

事情发生在2023年2月2日，地点是重庆市沙坪坝区磁器口古镇，当事人姓蒋。蒋女士最后拿到的是6块牛乳派，结算金额为466元。

争议被发布到网上后，磁器口古镇管委会很快介入。2月6日下午，记者到涉事的雷三朵手工牛轧糖店采访时，店内原来按12.8元每50克标示的价签已经更换，新的牌子直接写成128元一斤。

店主曾女士解释，门店从2022年开始营业，原料和景区租金带来一定成本，过去一直采用按50克标价。曾女士同时承认，原来的展示方式给蒋女士造成了不好的购物体验。

事情为何会发展到466元，还要回到选糖过程。蒋女士带儿子进店品尝后，选了4块牛乳派，心里估计总价至多一百多元，便让店员称重。店员表示商品要先切再称，又建议增加1块，这样可以再赠送1块。

蒋女士没有掌握每块切下后的实际重量，也没有听到明确的总价区间，等6块糖放到秤上，金额已经达到466元。

蒋女士当场提出不要，店员以现切现卖为由要求结账。为了不继续影响带孩子游玩的安排，蒋女士付款离店，并保存了购物经过和支付记录。

这场争议的关键并不是128元一斤一定违法。普通糖果通常实行市场调节价，经营者可以结合成本自主定价。问题在于，价格和计价单位是否足够醒目，店员是否在切割前说明大致重量、可能总价以及切开后的处理规则。

2022年7月1日起施行的《明码标价和禁止价格欺诈规定》要求商品价格真实准确、货签对位、标识醒目，也禁止利用容易使人误解的价格表示诱导交易。仅摆出价签不代表告知已经充分，消费者能否看懂并作出选择同样重要。

对游客来说，实际结算远超预期时，价签照片、称重数字、付款页面、门店名称和现场沟通记录都很重要。

相关材料能够帮助景区管理机构和市场监管部门分清争议来自正常的自主定价，还是来自价格展示不清、告知不足或交易条件临时增加。

2月8日，磁器口古镇管委会公布处理进展。工作人员认定店员在销售沟通中存在过错，要求门店扩大价签、统一使用大众熟悉的每斤计价方式，并加强员工培训。

经调解，店方将466元全部退还蒋女士，双方达成和解。涉事门店自2月7日起停业整顿3天，古镇内其他商户也被要求按相同标准调整标价。

此后的制度规定把相关要求写得更细。2024年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》明确，商品名称、价格和计价单位应当以显著方式展示，内容需要真实、准确、清晰；经营者不得强制或者变相强制消费者购买商品。

到2024年，重庆全市收到旅游投诉举报7099件，其中A级景区类684件，景区商铺诱导消费被列入重点问题，相关投诉举报均按规定程序处置。

清楚的价签和切割前的确认，直接关系到游客能否明白消费，也关系到景区经营秩序能否长期稳定。

信源：央视网