“泰”敢了！过了安检上廊桥还被赶下来，泰航这一脚，踢碎了多少契约底线？
 
“拿着有效机票，过了安检，甚至都走上廊桥了，结果被赶下来，行李强行卸下，飞机照常飞走。”
 
这不是什么“超售”的文明剧本，这是7月29号晚上，发生在曼谷素万那普机场的魔幻现实，主角是20多名一脸发懵的中国乘客，和态度蛮横的泰航工作人员。
 
事情被曝光后，我看完细节，火气直接窜上来。
 
我认为，泰航这次的离谱操作，不是傲慢两个字能概括的，它是对国际民航运输合同的三重践踏。
 
合同欺诈式毁约，咱们得科普一个常识：你买了票，过了安检，站在廊桥上了，这不仅仅是“有票”那么简单，在法律上，这代表着旅客运输合同已经进入了履行阶段。

你人都要踏上飞机了，你突然告诉人家“不飞了，你下去”，理由呢？没有，书面说明呢？没有，是乘客闹事了吗？也不是。

这叫单方面撕毁合同！这性质比超售恶劣百倍，超售好歹还有个提前告知，你这算什么？把消费者当垃圾一样往外扫。
 
程序违法的粗暴侵权。
再来看现场乘客的遭遇：全程只讲泰文，拒绝沟通，暂扣护照，不给就施加压力，有人想拿手机取证，直接被拍打。

这几个动作叠在一起，味道就全变了，首先，护照是谁给你的权力扣的？那是中国政府的法定证件，不是你泰国地勤能随便摸的私人物品。

这已经不是什么服务态度问题，这是涉及领事保护的涉外事件，其次，拍打取证乘客，这叫暴力驱逐，一个服务业立国的国家，航空公司的工作人员敢动手，这是平时多没把中国消费者放在眼里？
 
对中国消费者赤裸裸的歧视。
我忍不住想问一句：这种从廊桥上直接轰人的事，泰航你敢对欧美游客干吗？为什么20多个人，全是中国面孔？为什么工作人员宁可全程用泰文装聋作哑，也不愿给个英文解释？

因为在他们眼里，中国游客只是行走的钱包，一旦涉及内部调配、给某些“关系户”腾座位时，中国游客就被默认为“软弱可欺、不会闹事、最多发个微博就完事”的软柿子。

这种“看人下菜碟”的操作，骨子里就是对中国公民尊严的极度不尊重。
 
最让人寒心的是那条“飞机照飞”，偌大的机组，明知道有20多名合法乘客被暴力拦在廊桥上，他们照常把飞机开走了，这种从上到下的冷漠，才是真正让人背后发凉的地方。
 
所以，这件事绝不能就这么算了。
我觉得，咱们的领事馆必须站出来，不管是什么原因，哪怕事后查出来是超售，你泰航也必须拿出符合国际标准的“天价赔偿”，而不是随便打发几百块了事。

因为这不是简单的经济纠纷，这是对中国公民人格的侮辱性对待，如果道歉有用，还要法律干什么？
 
那20多名在廊桥上被赶下来的同胞，那种屈辱感咱们隔着屏幕都能感受到，今天我们不给他们撑腰，明天在海外被肆意欺负的，就可能是任何一个中国人。