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山西,一名男子花17块5买了一包火腿肠,吃出来一块说不清是什么的红色异物,把他恶

山西,一名男子花17块5买了一包火腿肠,吃出来一块说不清是什么的红色异物,把他恶心得不行。男子多次打售后讨要说法,厂家一开始敷衍了事,还说只有钉子、头发才算异物,这个东西不一定算,只愿意赔200块。男子不接受,直接去投诉。厂家之后赔了1000元,还提出了一个很离谱的要求。

这名男子姓阴,买的是双汇的一款王中王火腿肠,花的钱不多,就17块5。拆开吃到一半,牙齿咯到一个硬东西,抠出来一看是块红色的,不像肉也不像调料,阴先生当场胃里一阵翻腾,饭也吃不下去了。

这种遭遇并不是头一回出现在双汇产品上。2024年11月,广东一名消费者在淘宝店铺买了双汇的玉米热狗肠,花了3.75元的活动价,也是吃出了问题,投诉到12315后,双汇只安排人打了个电话,赔偿方案谈不拢,事情就这么搁置下来,最后不了了之。相比之下,阴先生这次算是走了个完整的流程。

阴先生打了十几通电话给厂家售后,前几次都是被打发,说会核实会反馈,可就是没下文。等真有工作人员回话了,说法却让他更生气,对方称能一眼看出来的异物才算数,比如钉子、头发这种,他吃到的红色东西不一定符合认定标准,最多赔200块。

阴先生没接受这个说法,转头去查了食品安全法,第148条写得明明白白,食品不符合安全标准,消费者主张赔偿,不足一千元的按一千元算。他把实物、照片都留着,投诉到了厂家所在地的市场监管部门。

在监管部门介入协调下,事情推进得比苏先生顺利。超市退了他17.5元的货款,厂家也按法定标准赔了1000元。钱到账后,厂家又提了个条件,要求阴先生把之前发到网上讲这件事的视频全部删掉。

这个要求让人挺不是滋味,赔偿是按法律该给的,删视频却更像是想把事情压下去,不让更多人看到。

食品里出现异物,厂家先自己定标准想蒙混过关,等赔了钱又想封口,这种做法在苏先生和阴先生身上几乎一模一样。消费者花的钱不多,图的就是个说法,靠自己较真才能拿到应得的赔偿,这事本身就值得琢磨。