甘肃兰州，一男子出差住酒店，花356元订了4晚，房间看着挺干净，万万没想到，掀开床底，眼前的东西能把人吓一跳：用过的、没用过的避孕套，还有拖鞋、身份证、遥控器，外加厚厚一层灰土！更吓人的是，入住没几天，男子全身发痒，腿都挠出了血痂。更气人的是结算房费，酒店退款时却提了一个条件……

前段时间，刘先生因为出差来到兰州。事情比较赶，他在网上订了一家酒店，4晚一共356元。

办理入住的时候，前台把房卡递给他，还客气地说：“房间已经打扫好了，您直接上去休息就行。”
刘先生拖着行李进了房间。

床单是白色的，枕头看着也挺整洁，地面没有明显垃圾，卫生间也收拾得干干净净。

他当时心里还觉得，这个价格能住到这样的房间，挺划算。

谁也没想到，真正让他觉得“恶心”的东西，竟然藏在床底。

入住后的第二天，刘先生蹲下来找东西。

他的一个充电器不知道什么时候掉到了床底，于是他顺手拿手机打开手电筒，往里面照了一下。
这一照，他整个人愣住了。

床底下根本不像刚刚打扫过的样子。

靠近床头的位置，积着厚厚一层灰，灰土里面夹杂着一些杂物。

刘先生仔细一看，竟然有用过的、没用过的避孕套，还有几只酒店拖鞋，一个遥控器，以及不知道是谁留下的身份证。

东西七零八落地堆在床底。

最让他难受的是，那些东西明显不是刚刚掉进去的，有些已经落满了灰。

刘先生当时就拿出手机拍了下来。

他后来回忆说，当时第一反应就是：“这房间到底多久没彻底打扫过？”

他马上联系酒店工作人员。

“你们过来看一下，这床底下是什么情况？”

没过多久，工作人员来到房间。

刘先生把手机上的照片给工作人员看。

“你们不是说房间打扫过吗？床底下怎么会成这样？”

工作人员看了一眼，解释说可能是保洁人员打扫的时候漏掉了。

刘先生听完更来气。

“床底漏一次可以理解，可这里面这么多东西，明显不是一天两天形成的吧？”

工作人员当时也没有和他争，只是表示可以安排人重新清理。

刘先生想着自己是来出差的，也不想因为这点事情影响行程，于是让酒店赶紧处理。

可接下来几天，他身体却出现了变化。

一开始只是觉得腿有点痒。

刘先生以为可能是天气、蚊虫或者自己皮肤比较干，也没太在意。

可到了第二天、第三天，瘙痒越来越明显。

尤其是晚上，躺在床上以后，腿上、身上总觉得一阵阵发痒。

他忍不住用手抓。

越抓越痒，最后腿上都被抓出了血痂。

“晚上根本睡不好，一直想挠。”

刘先生越想越不舒服。

他又想到床底那些落满灰尘的杂物，心里开始犯嘀咕：会不会跟房间卫生有关？
于是他再次联系酒店。

这一次，他提出了退款要求。

“这个房间我不住了，剩下的费用退给我。”

酒店方面表示，可以按照实际情况办理退款。

刘先生原本以为事情到这里就结束了。

可当他准备结算的时候，双方又出现了新的争议。

酒店工作人员告诉他，如果他认为自己的皮肤问题是酒店房间造成的，那么酒店还需要看到相关证明。

工作人员的意思很明确：如果只是说“住了酒店以后开始痒”，还不足以证明两者之间存在直接因果关系。

“如果您要我们承担其他责任，需要提供医院方面的证明，证明确实跟客房卫生或者床上用品有关。”

刘先生一听，当场就有些生气。

“我现在又不是说一定就是你们酒店造成的，我是说我住进来以后出现了问题，而且我还亲眼看到了床底下这些东西。”

“你们先把卫生问题解释清楚。”

双方因此僵持了一阵。

酒店方面则解释，他们承认床底卫生存在问题，但这属于保洁环节出现疏漏。

工作人员表示，酒店每天都有保洁流程，出现这种情况，大概率是碰上退房高峰期，保洁阿姨工作量比较大，清扫时漏掉了床底。

这句话让刘先生更加不舒服。

“退房高峰期忙，我能理解。”

“但我理解不了的是，忙就可以不打扫吗？”

刘先生随后表示，自己会去医院检查。

“该检查我就检查，如果医生能证明，我肯定拿着结果来找你们。”

酒店方面也表示，如果后续有明确的检查结果，可以再根据实际情况协商处理。

这场争执最终没有当场解决。

但刘先生把床底的照片发到网上后，还是引起了不少讨论。