搬起石头砸自己的脚!10月14日报道,李女士从柬埔寨飞昆明,结果取托运行李时当场傻眼。只见箱子锁扣半开,内装的3万泰铢现金竟然不翼而飞。事后,她找到航司要说法,没想到对方只赔行李箱磨损费400元,现金一分不赔,而更让李女士感到憋屈的还在后边。[太阳]
9 月 20 日,李女士搭乘东航飞往昆明的航班,取托运行李时,却发现行李箱锁扣没有闭合,箱体留有约 3 厘米缝隙。
于是,她当场联系东航工作人员到场开箱查验,原本用来装泰铢的两个信封被撕碎,留在行李箱夹层,而现金已经不见,不过箱内放置的2万日元和100欧元没有丢失。
李女士表示,担心随身携带大额现金在路上遭遇抢夺,才选择把钱放进托运行李,没想到出现财物遗失的状况。
在金边办理值机手续时,柜台工作人员曾询问行李内是否有电脑等贵重物品,李女士答复没有,并完成签字确认。
东航给出的答复是,值机环节已经提示不要托运贵重物品,旅客也完成签字,无法证实行李箱内确实放置了3万泰铢,现金损失不予赔付,只针对箱体划痕赔偿400元。
昆明机场公安核查后说明,行李抵达传送带时就处于半开状态,失窃大概率不是发生在昆明。
李女士希望调取金边航段的监控录像,东航告知,需要在金边当地报案才能申请调取,她已经回到国内,专程折返柬埔寨报案,成本远高于丢失的现金。
李女士称,航司那边正在尝试申请调取金边相关监控,但赔偿方案维持不变。
民航相关提示中,不建议旅客将现金放置在托运行李之中。东航客服也提到,现金托运并未被强制禁止,可一旦丢失,后续索赔很难落地。
现金这类贵重物品放入托运行李,财物遗失风险主要由旅客承担,一旦财物丢失,举证会十分困难。
李女士也反思自己疏忽大意,但她同样疑惑,如果行李封装流程没有漏洞,外人很难发现夹层信封里存放现金。
按照国际航空运输相关约定,现金、有价票据、珠宝首饰都属于旅客自行承担风险的物品,值机时的签字确认,代表旅客知晓这项风险提示。
经常出境出行的人,一定要留意这项出行细节,不要把大额现金混在衣物里交给货舱托运。
值机柜台询问行李内是否含有贵重物品,不是简单的随口问话,会留存记录。
如果出行需要携带大额现金,优先选择随身分散存放,贵重物品可以办理行李声明价值,装箱时录制简短视频留存证据,能减少后续维权阻碍。
对此,有网友分享:“有一次我从上海飞成都,行李箱就装了些衣物和一条香烟,办的拖运,到了发现香烟被打开拿了两包走。”
还有人说道:“在柬埔寨那边钱就被拿了,己告知不能贵重物品和现金托运,责任自负!”




