5月20日，这个被爱与浪漫包裹的日子，大方县政务大厅婚姻登记区迎来了暖心“首秀”——结婚与离婚登记窗口分开独立办理，加上贴心延伸服务，让每份牵手更显郑重，每段告别保有体面。
上午8点，政务大厅刚开门，结婚登记窗口就已排起长队。与以往不同的是，新人从进门起就踏入了专属的温馨空间，不少新人驻足观看。
“以前陪闺蜜来领证，隔壁就是办离婚的，总觉得有点别扭。”前来办理结婚登记的新人陈女士笑着说，“现在分开办，气氛都不一样了，满屋子都是喜庆劲儿。”
而在另一侧的离婚登记窗口，氛围则相对安静。“这里人少安静，不用在众人面前尴尬，感觉被尊重了。”刚办完手续的市民王先生轻声说。
这种“分域而治”的设计，正是源于对群众情感的细腻考量。“结婚是喜事，需要仪式感；离婚多有无奈，更需私密性。”政务大厅民政局窗口首席代表赵虎解释，过去同一区域办理时，常有新人因隔壁的沉重氛围而拘谨，也有离婚群众因周围的喜庆场景而难堪，“现在物理空间分开了，情感体验也更贴合需求。”
结合线上线下预约情况，为积极应对520婚姻登记高峰，政务中心组织民政局窗口提前谋划落实便民服务举措。工作人员早上8点全员到岗，较平日上岗提前两小时，以饱满的工作状态迎接新人们的到来；增派3名工作人员开展登记前的各项服务，节约了群众办事时间；安排专人维护现场秩序、解答办事咨询，同时配备4名志愿者在登记区域提供流程指引、拍照协助等暖心服务，全力提升了登记效率，保障婚姻登记服务的顺畅有序。
“来，先喝杯水。”导办人员高静将一杯温水递给略显紧张的新人手中。在打卡点，志愿者陈洁正指导新人摆姿势：“男生靠近点，女生笑一笑，对，就这样，把幸福拍进去！”
结合县政务服务中心常态化开展的“午间不打烊”服务，工作人员轮流吃饭，确保登记不断档；下午则根据排队情况延时下班，承诺“不办完最后一对不下班”。
“原以为要排大半天，没想到6分钟左右就办完了，还有人帮我们拍纪念照，太贴心了。”拿着红本本的李先生语气里满是惊喜。据统计，婚姻登记窗口共办理180余对婚姻登记业务。
在大方县政务大厅，这场关于“分与合”的服务升级，用空间的“分”守护了情感的“合”——让喜悦更纯粹，让体面更真切。而这份藏在细节里的用心，正是政务服务最温暖的底色。
贵州日报天眼新闻记者 闵建华
通讯员 郑玮
编辑 曾田
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